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Word 365 하이퍼링크가 잘못된 프로그램에서 열리거나 열리지 않습니다

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Word 365 하이퍼링크가 잘못된 프로그램에서 열리거나 열리지 않습니다

로컬 .html, .pdf, .txt, .jpg 등의 파일에 대한 하이퍼링크가 포함된 일부 Word 파일이 있습니다. 일부 컴퓨터에서는 .html 또는 .pdf 파일에 대한 링크를 Ctrl 키를 누른 채 클릭하면 Word에서 설정 > 기본 앱에 구성된 프로그램이 아닌 다른 프로그램을 사용하여 파일을 열려고 합니다.

다른 컴퓨터에서는 일부 하이퍼링크가 전혀 열리지 않고 "이 파일을 열도록 등록된 프로그램이 없습니다".

다른 오류는 "이 정보 링크를 열려면 새 앱이 필요합니다.".

이 문제는 3대의 Windows 10 컴퓨터에서 발생하지만 제가 테스트한 다른 2대의 컴퓨터에서는 발생하지 않습니다.

예를 들어 Microsoft 365를 새로 설치한 후 Word는 Internet Explorer에서 로컬 .html 파일을 열려고 했습니다. 이는 Win10 기본 앱 설정이 .html 파일과 기본 브라우저 모두에 대해 Edge 또는 Firefox로 설정되어 있음에도 불구하고 발생했습니다.

Windows에서 파일을 두 번 클릭하면 설정이 예상대로 작동합니다. 하지만 Word 365에서는 어쨌든 Internet Explorer 11을 사용하려고 했습니다. (실패하여 "about:blank" 페이지만 표시됩니다.)

Internet Explorer를 제거해도 도움이 되지 않습니다. 한 컴퓨터에 Microsoft 365를 다시 설치한 후 .html 파일에 대한 작업이 시작되었습니다. 그러나 "새 앱이 필요합니다..."라는 메시지가 표시되는 또 다른 경우에는 다시 설치해도 아무런 차이가 없었습니다.

.PDF의 경우 일부 시스템에서는 작동하지만 다른 시스템에서는 항상 대신 Acrobat을 사용하려고 시도합니다. 그리고 실패합니다. Acrobat에서 파일을 열고 즉시 닫습니다(또는 Acrobat이 즉시 종료됩니까?). 이는 기본 앱의 .pdf 파일 설정과 관계가 없습니다.

그래서 내 질문은 다음과 같습니다

  • Word는 다양한 파일 형식을 여는 데 사용할 프로그램을 어디에서 조회합니까?
  • 시스템 기본값을 사용하도록 설정을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?

도 있습니다포럼에 있는 이 게시물.jpg 파일과 동일한 문제를 설명합니다.

답변1

이것은 버그입니다. 버전 2204에서 도입되었습니다.

해결 방법~에마이크로소프트 오피스 커뮤니티

최근 여러 Office 업데이트 릴리스를 테스트한 결과 Word 문서 링크를 깨뜨린 범인을 찾아낸 것 같습니다.

에 대한4월 20일 버전 2203(빌드 15028.20228), 하이퍼링크를 클릭하면 JPG 및 PNG 링크가 포함된 테스트 문서가 예상대로 작동합니다. JPG 링크를 처음 시도했을 때 무시할 수 있는 위험한 파일 형식에 대한 보안 경고가 나타났습니다. JPG에 대한 표준 Microsoft 절차입니다.

후속 출시를 위해4월 26일 버전 2204(빌드 15128.20178), JPG 및 PNG 링크가 포함된 테스트 문서가 작동하지 않았고 하이퍼링크를 클릭하면 "이 파일을 열도록 등록된 프로그램이 없습니다."라는 오류 메시지가 표시되었습니다. Windows 설정에서 파일 연결을 확인한 결과 이것이 잘못된 것임을 확인했습니다. 내 JPG 및 PNG 파일 연결은 여전히 ​​이전과 동일합니다.

마지막 작업 버전으로 롤백하기 위해 LiranLustig의 제안을 버전 번호로 수정했습니다. LiranLustig의 지침에 따라 이 명령줄을 사용할 수 있습니다.

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15028.20228

성공적으로 설치되면 Word를 다시 열고 파일\계정으로 이동한 다음 업데이트 비활성화를 확인하여 악성 업데이트를 받지 않도록 하세요. 버그 수정이 포함된 업데이트를 얼마나 오래 기다려야 할지 알 수 없지만 한동안 4월 20일 버전을 고수하는 데에는 단점이 거의 없습니다.

Windows 11 및 Office 365에서만 이 기능을 테스트했습니다. Windows 10 및 Office 2016에서 작동할 것으로 예상되지만 보장할 수는 없습니다. LiranLustig가 지적했듯이 이는 시스템 복원이 아니므로 상대적으로 영향이 적고 다른 작업이나 프로그램에 영향을 주어서는 안 됩니다.

요약하자면,4월 26일 버전 2204(빌드 15128.20178) 업데이트로 인해 이 버그가 발생했습니다.

이 문제는 결국 다시 해결될 것으로 예상됩니다.

여기에는이전 업데이트 버전으로 되돌리기에 대한 Microsoft 지원 페이지.

답변2

이 수정 사항을 여러 컴퓨터에 적용해야 했기 때문에 스크립트를 만들었습니다.

  • Office 365 자동 업데이트 비활성화
  • 이 버그가 없는 마지막 버전을 설치하세요.

다른 사람들에게 유용한 경우에는 다음과 같습니다.

@echo off

SET WantedVersion=16.0.15028.20228

REM Check we are running as Admin
openfiles 1>nul 2>nul
IF NOT %ERRORLEVEL% EQU 0 (
    ECHO *** ERROR this must be Run As Administrator... ***
    PAUSE
    EXIT /B 1
)

echo Disabling Office 365 automatic updates
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v UpdatesEnabled /t REG_SZ /d False /f

echo Current version:
reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration /v VersionToReport

echo Installing version %WantedVersion%
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=%WantedVersion%

PAUSE

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