목표/문제
내 집 데스크탑에 새 도킹 스테이션을 연결하려고 합니다. 안타깝게도 도크의 케이블을 데스크탑의 USB-C 포트에 연결하면 도크에 연결된 화면에 아무 것도 나타나지 않고 도크 표시등에 연결이 없다고 표시됩니다.
내 설정:
데스크탑
OS: 마이크로소프트 윈도우 10 홈
베이스보드: 기가바이트 Z390 UD
BIOS 버전: F10
GPU: NVIDIA GeForce RTX 2070(USB-C VirtualLink 포트)
도킹 스테이션
Dell 범용 도킹 스테이션 UD22(USB 3.2 Gen2 Type-C 케이블)
가능한 해결책
계속해서 문제를 해결하고 문제의 원인을 식별합니다.
추가 USB-C 포트 추가: 하드웨어 문제일 가능성이 있는 경우 추가 카드를 추가할 수 있는 열린 PCI-e 슬롯이 데스크탑에 있습니다.
문제 해결:
지금까지 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 수행했으며 지금까지 Dell과 NVIDIA의 기술 지원에 문의했지만 아무런 결과가 없었습니다.
1. 데스크탑에 Dell DisplayLink Dock 드라이버를 설치했습니다.
2. Dell Universal Dock UD22 펌웨어 업데이트 유틸리티를 사용하여 도킹 스테이션의 펌웨어를 업데이트했습니다.
3. NVIDIA 드라이버 업데이트
4. BIOS 드라이버 업데이트
5. GPU의 USB-C 슬롯을 USB-C-HDMI 어댑터를 사용하여 모니터에 연결하여 작동하는지 확인했습니다.
6. 도킹 스테이션이 Windows 10 Pro를 실행하는 Dell Precision5560 노트북과 macOS Ventura를 실행하는 2020 MacBook Pro에 모두 연결되는지 확인했습니다.
7. 도크의 케이블을 NVIDIA USB-C 포트에 꽂았을 때 장치 관리자에 도크가 나타나지 않는 것을 확인하여 도크의 연결 표시등이 제대로 작동하는지 확인했습니다(도크는 USB 장치에서 USB 장치로 나타납니다). Dell 노트북에 연결할 때 장치 관리자)
누구든지 조언을 해주시면 정말 감사하겠습니다. 추가 정보를 제공할 수 있으면 알려주세요.