저는 6개월 전에 이 Legion M300s 마우스를 구입했는데, Acer Aspire 7 노트북과 함께 완벽하게 작동했습니다. 얼마 전부터 무작위로 꺼지기 시작했습니다(장치 관리자에는 여전히 연결된 것으로 표시되고 연결이 끊어지는 Windows 소리는 들리지 않습니다). 플러그를 뽑았다가 다시 연결하면 다시 작동하기 시작합니다. 이 현상은 약 20~30분마다 발생하지만 때로는 연속해서 몇 번 발생하거나 몇 시간 내에 발생하지 않을 수도 있습니다. 이 일이 발생하기 전에는 Windows나 드라이버 업데이트가 없었습니다.
당연히 문제를 해결하려고 노력했습니다. 내가 시도한 것은 다음과 같습니다.
- 다른 USB 포트를 사용했습니다.
- 다른 버전의 마우스 드라이버를 삭제하고 다시 설치했습니다.
- USB 포트 및 기타 장치의 전원 공급 설정 변경(Windows의 장치 끄기 권한 제거)
- 다른 노트북으로 마우스를 테스트했는데 잘 작동합니다.
- 내 노트북으로 다른 마우스를 테스트했는데 잘 작동합니다.
- Windows를 다시 설치했습니다(저는 항상 마우스를 사용하여 Windows 11을 사용했습니다).
- 게임에서/렌더링하는 동안 마우스를 테스트하여 문제가 높은 CPU/GPU 로드와 연결되어 있는지 확인했습니다. 마우스는 프로그램이 열리지 않은 데스크탑에서와 동일한 방식으로 작동합니다.
- 다른 모든 가능한 드라이버(마더보드, BIOS 등)를 확인했습니다. 모두 최신 상태이고 오랫동안 변경되지 않았습니다.
- 온라인에서 찾은 명령 프롬프트에서 다른 검색 명령을 사용했는데 둘 다 문제를 발견하지 못했습니다.
- 전체 Windows Defender 바이러스 검사를 실행했지만 아무것도 찾지 못했습니다.
그리고 마우스 보증기간이 1년이라 구매한 매장 서비스센터에 마우스를 가지고 갔습니다. 일주일 후 그들은 마우스에서 어떤 문제도 발견하지 못했지만 마우스의 CPU를 교체했다고 말했습니다. 그 후 하루 동안 잘 작동했다가 다시 꺼지기 시작했습니다.
움직이지 않으면 꺼지지 않는 또 다른 점. 이유가 무엇인지 전혀 모르겠습니다. 누구든지 아이디어가 있습니까? 추측해 주시면 감사하겠습니다. 저는 마우스를 정말 좋아해서 교체하고 싶지 않습니다.