프린터가 검은색이어야 할 곳에 녹색을 인쇄하고 있습니다.

Question

내 HP Envy 4520 프린터(모델 F0V69A)가 검은색이어야 할 곳에 녹색을 인쇄하고 있습니다.

다음과 같이 인쇄됩니다.

다음과 같아야 합니다.

아래 그림과 같이 잉크 잔량이 양호합니다.

진단/수리하려면 어떻게 해야 합니까?

Answer 1

• 시도해 보세요프린터 상태 보고서:

  1. 일반 흰색 용지를 넣습니다.
  2. 프린터 제어판에서 디스플레이를 왼쪽으로 밉니다.
  3. 만지다설정.
  4. 만지다도구.
  5. 디스플레이를 위로 스와이프합니다.
  6. 만지다인쇄 상태 보고서.

  특히, 4개의 개별 막대가 인쇄되어야 하며 오른쪽은 단색입니다.검은색.

• 다운로드HP Envy 4520 사용 설명서, 그리고 p. 52, 단계별로 따라가세요.인쇄 품질 문제 해결. 특히 오시는 길을 참고하세요프린터 디스플레이에서 카트리지를 청소하려면페이지에. 55, 그리고 나서테스트 페이지 인쇄(p. 56).