Asterisk/Trixbox에서 예측 다이얼러나 콜센터 유형 제품을 실행하는 사람이 있습니까? 내가 찾고 있어요피해자의유형 기능. 이를 특징짓는 가장 좋은 방법은 정치적 캠페인이나 마케팅 설문조사일 것입니다.
또한 저는 실제로 제품에 대한 좋은 소식이나 나쁜 소식을 찾고 있습니다.
그 자체로는 실제로 문제가 없으므로 커뮤니티 위키로 표시해야 할 수도 있습니다.
도와 주셔서 감사합니다
답변1
우리는 다중 서버 Asterisk 설정을 통해 한 번에 최대 220석에 대해 Vicidial을 사용합니다. 매우 잘 수행됩니다. 우리는 CRM 등의 사용자 정의를 수행하는 사내 프로그래머를 보유하고 있으므로 비용 효율성도 매우 높습니다.
다음 웹페이지에서 컨설턴트에게 문의할 수 있습니다.
답변2
우리는 약 18개월 전에 이 문제를 조사했습니다. 우리는 결국 Asterisk가 아닌 다른 공급자를 선택하게 되었지만 기억에 남는 선택은 대부분 상당히 형편없었습니다. 특히 고도로 맞춤화된 환경의 경우에는 더욱 그렇습니다. 그리고 그들의 인터페이스는 모두 기본 HTML 기술만 갖춘 사람이 나중에 디자인한 것이 분명했습니다.
결국 우리는 Swyx라는 VoIP 제공업체를 선택하고 광범위하고 잘 문서화된 ActiveX API를 사용하여 자체 예측 다이얼링 코드를 작성했습니다(이를 Do Not Call 레지스터에 통합하고 통화가 실패하거나 자동 응답기로 갔을 때 자동 콜백 요청, 등).