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최근 Canon IPF9000에 문제가 있는 고객이 있었습니다. 고급 인쇄에 사용되는 와이드 포맷 프린터입니다. 인쇄물의 품질이 꽤 뛰어납니다.
제 고객은 중국 공급업체로부터 복제 카트리지를 구입했는데(캐논 제품은 정말 비쌉니다) 그 중 하나는 인터페이스가 잘못 정렬되어 있었습니다. 그런데 카트리지를 완전히 끼우지 못하자 문제가 무엇인지 확인하는 대신 억지로 밀어넣으려고 하다가 흡입바늘이 터지는 현상이 발생했습니다(카트리지마다 2개가 있는데 뭐라고 부르는지는 모르겠지만 제가 부릅니다. 흡기 및 카트리지 충전 바늘)을 베이스 안으로 밀어 넣습니다. 이는 그가 지금 설치한 카트리지가 잉크를 분배하지 않는다는 것을 의미합니다(그러나 여전히 공기가 펌핑됩니다).
다행스럽게도 그는 2~3일 동안 문제를 "수정"하려고 시도한 후에 저에게 전화를 했습니다. 그런데 프린터에서 그가 설치하려고 한 카트리지가 부족하다고 표시되었기 때문에(왜 일부 사용자와 대화할 때 아이들과 대면하는 것처럼 느껴지나요? 나: 왜 잉크가 부족합니까? 그: 모르겠어요.. .고칠 수 있습니까?).
물리적인 검사를 할 수 있었고 바늘을 찾았고 어떻게 되었는지도 알 수 있었습니다(자랑: 1분 안에, 프린터는 하지 않습니다). 바늘 주위의 어셈블리를 분리하고 빼내어 고정했습니다. 조립품에 누수가 있는 것 같지는 않았지만 바늘을 당기는 데 필요한 것 이상으로 전체를 분해하지는 않았습니다. 그런 다음 어셈블리를 다시 조립했습니다. 재미있는 일입니다. 다음에 그런 일을 해야 한다면 시간이 덜 걸릴 것입니다.
어쨌든 이제 문제가 해결되었으므로 잉크 탱크가 꽉 찼음에도 불구하고(Canon 탱크 포함) 둘 다 잉크 부족을 보고합니다(다른 모든 카트리지는 괜찮음). 월요일에 프린터 전체 재설정을 시도할 예정이지만 그래도 작동하지 않을 경우 수행해야 할 몇 가지 작업을 알아야 합니다.
1) 첫째, 바늘이 1센티미터 정도 떨어져서 손상이 있었던 것은 아닐까? 라인에 구멍이 있으면 공기가 들어오는 것을 볼 수 있습니다. 프린터가 이를 감지할 수 있습니까?
2) 카트리지 자체를 초기화할 수 있는 제품이 있나요? Google을 사용해 보았지만 좌절감을 느꼈습니다.
이러한 질문 중 하나에 답할 수 있는 사람에게 감사드립니다.
답변1
여기서 가장 좋은 방법은 Canon 기술 지원 센터나 프린터 수리 전문점에 전화하는 것입니다.
모든 근본 원인은 (사용자가 유발한) 하드웨어 문제였기 때문에 이것이 소프트웨어로 고칠 수 있는 문제인지 심각하게 의심됩니다.