저는 대학 캠퍼스에 있는 회사에서 일하며 일반적인 IT 문제와 일부 웹 개발을 돕습니다. 그런데 최근 나와 내 상사를 완전히 당황하게 만드는 문제가 발생했습니다. 우리와 계약자 1명이 전체 IT 부서를 구성하고 있으므로 도움을 요청하고자 합니다.
사무실 곳곳에는 벽면 잭이 있습니다. 이것들은 복도 아래에 있는 옷장에 모아져 있으며 모두 스위치에 연결됩니다. 이 스위치는 개별 서버 잭과 함께 다른 스위치에 연결되고 해당 스위치는 방화벽 하드웨어에 연결됩니다. 그런 다음 방화벽이 캠퍼스 네트워크에 연결됩니다. 우리 캠퍼스 인터넷은 뭐,매우빠른. 용어, 계층 등을 정확히 알지 못하지만 수천 명의 학생이 있고 다운로드는 밤에 10MB/s의 빠른 속도로 실행될 수 있습니다. 업로드가 더 빠른 경우도 있습니다. 내 생각엔 우리가 거의 ISP 수준인 것 같아. 요컨대, 나는 잠시 후에 언급할 다른 증거와 결합하여 문제를 일으키는 것이 캠퍼스 측면이 아니라는 많은 믿음을 가지고 있습니다.
그래서 우리의 증상은 웹 브라우징이 빠르다는 것입니다. 웹페이지, 이미지 등이 즉시 로드됩니다. 거기에는 문제가 없습니다. 하지만 뭔가를 다운로드하려고 하면 다운로드가 빠르게 시작되지만 매우 빠르게(몇 초 만에) 거의 0으로 떨어집니다. 실제로는 0으로 떨어지고 시간이 초과되는 경우가 많습니다. 이는 1MB 이하의 매우 작은 파일에서도 발생합니다.
QoS 같은 냄새가 나네요. 잘 모르겠지만 먼저 여러분의 의견을 듣고 싶었습니다. 상사는 우리 방화벽에 손을 대는 것을 꺼려하고, 나 역시 손을 대는 것을 꺼려하는데, 방화벽은 컨설턴트가 원격으로 설정하고 관리하고 있습니다.
이러한 문제는 하루 중 특정 시간에만 국한되지 않는 것 같습니다. 5시 이후에 다운로드를 시도했지만 여전히 같은 현상이 발생합니다.
내 책상에서 무선 어댑터를 켜고 캠퍼스 무선 액세스 포인트를 선택할 수 있습니다. 이더넷을 분리하고 연결하면 다운로드 속도가 빨라집니다. 이는 우리 회사 네트워크에만 국한된 것이라는 의심을 더욱 가중시킵니다.
또한 몇 주 전에 컨설턴트가 방화벽 펌웨어를 업그레이드했습니다. 갑자기 모든 것이 매우 빨라졌습니다. Sun과 speedtest.net의 다운로드로 테스트했는데 캠퍼스 인터넷과 마찬가지로 모든 것이 매우 빠르게 진행되었습니다! 그것은 훌륭했고 느린 속도가 오래된 펌웨어 버그라고 생각했습니다. 며칠 만에 예전 증상으로 돌아올 때까지 상황은 꾸준히 감소했습니다.
아, 그리고 우리는 모든 컴퓨터에 바이러스 백신을 설치하고 최신 상태로 유지합니다. 누군가가 인터넷을 교란시키는 스파이웨어를 갖고 있을 가능성이 여전히 있다고 생각합니다. 이 경우 이를 알아내는 가장 쉽고/좋은 방법은 무엇입니까? (아마도 이것은 별도의 질문에 들어가야 할 것입니다)
이 모든 내용을 읽어주셔서 감사합니다. 내가 무엇을 시도할 수 있을지에 대한 아이디어가 있나요? 이런 일을 이전에 경험한 적이 있나요? 문제를 시도하고 진단하기 위해 어떤 종류의 도구나 방법을 사용할 수 있습니까?
PS 여기에 있는 모든 것은 Windows입니다. 당사 서버에는 Windows Server 2003 및 2008이 설치되어 있고 직원 컴퓨터에는 Windows XP가 설치되어 있습니다.
업데이트: 우리는 대학에 티켓을 제출하여 특이한 점이 있는지 살펴보고 문제를 정확히 찾아낼 수 있는 방법을 제안할 수 있습니다. 도움이 되길 바랍니다! 무슨 일이 일어나고 있는지 알려드리기 위해 이것을 업데이트하겠습니다.
다시 업데이트하십시오. 캠퍼스 연결과 방화벽 사이에 바로 허브(예, 허브)가 있습니다. 이더넷 케이블 두 개만 연결되어 있었고 다른 것은 아무것도 없었습니다. 허브를 제거한 후 속도가 수 mbps까지 향상되었으며 더 이상 다운로드가 중단되지 않았습니다. 그러나 캠퍼스와 대화하면서 우리는 방화벽에 100mbps 라인 대신 기가비트 라인을 설치하도록 요청했고 모든 스위치도 기가비트로 업그레이드했습니다. 금요일 현재 우리는 대략65Mbps위아래로(오전 8시 speedtest.net에 따르면)!! 가다NC 상태!!
답변1
캠퍼스 IT 부서에서는 뭐라고 말하나요? 여기 로컬 캠퍼스의 일부 영역은 트래픽에 따라 대역폭이 조절됩니다. 토렌트 및 스트리밍 오디오/비디오가 크게 제한됩니다. 학생 A가 학생 B로 스트리밍하는 경우를 제외하고 내부 트래픽은 빠릅니다. 트래픽은 콘텐츠나 현재 있는 영역에 따라 형성됩니다. 공학 교수 연구실= 많은 대역폭. 기숙사 방 별로. 아마도 귀하의 지역이 캠퍼스 네트워크로부터 더 적은 대역폭을 받고 있을 것입니다.
답변2
펌웨어 업데이트가 일시적으로 도움이 되는 것처럼 보였지만 시간이 지나면서 사라졌기 때문에 펌웨어 업데이트 자체가 아니라 그 과정에서 방화벽이 재부팅되었기 때문일 수도 있습니다.
다운로드를 테스트하고 방화벽을 껐다가 다시 켜고 다시 테스트합니다.
전원을 껐다가 켜서 문제가 일시적으로 해결된다면 방화벽에 맞서는 것이 좋습니다.
제가 생각할 수 있는 한 가지 설명은 대학 네트워크가 정크로 가득 차 있다는 것입니다. 모든 종류의 트래픽을 전송하는 스파이웨어로 가득 찬 보안이 취약한 시스템을 가진 모든 학생들입니다. 방화벽은 이 모든 것 때문에 과부하가 걸릴 수 있으며 전원을 껐다가 켜면 일시적으로 해결됩니다.
실제로는 결함이 있는 장치일 수도 있습니다.
펌웨어가 방금 업데이트되었기 때문에 이는 소프트웨어가 아니거나 여전히 공개된 문제이므로 즉각적인 해결 방법이 보이지 않을 것입니다.
이것은 어떤 종류의 방화벽입니까? 간단한 SOHO 라우터인 경우 다른 라우터를 제자리에 던져보고 어떻게 작동하는지 확인하면 매우 간단하게 다른 라우터를 다시 교체할 수 있습니다.
답변3
다운로드가 사용자에게 전달되기 전에 바이러스 검사를 위해 다운로드를 캡처하는 방화벽이 있을 것입니다. 다운로드가 중단되는 것처럼 보이다가 몇 분 후에 전체 작업이 한꺼번에 중단되는 상황을 본 적이 있습니다. 그런데 문제는 다운로드가 AV 박스로 이동하고 바이러스를 검사한 다음( 깨끗한 경우) 요청자에게 한꺼번에 전송됩니다.
답변4
캠퍼스 연결과 방화벽 사이에 허브(예, 허브)를 찾았습니다. 두 개의 이더넷 케이블(캠퍼스 연결 및 방화벽)만 연결되어 있었고 다른 것은 없었습니다. 따라서 완전히 무의미했으며 연결을 반이중으로 제한했습니다. 허브를 제거한 후 속도가 수 mbps까지 향상되었으며 더 이상 다운로드가 중단되지 않습니다.
하지만 캠퍼스와 대화하면서 100mbps 라인 대신 방화벽에 기가비트 라인을 설치하도록 했고, 스위치도 모두 기가비트로 업그레이드했습니다. 지난 4월 16일 금요일 현재, 속도는 약 65Mbps입니다(오전 8시의 speedtest.net에 따르면)!! 가다NC 상태!!