osTicket을 설정하려고 합니다(http://osticket.com/) 내 서버에 있고 새 티켓을 개설하는 동안 첨부 파일을 업로드하거나 첨부 파일을 이메일로 보내는 것 외에는 모든 것이 정상입니다. 직원 계정을 통해 첨부 파일이 포함된 티켓에 답장을 보낼 수 있고 서버의 첨부 파일 폴더에 올바르게 표시되므로 첨부 파일 설정을 올바르게 지정했습니다. 하지만 첨부 파일을 이메일로 보내거나 업로드하려고 할 때 새 티켓을 열면 오류 없이 티켓이 열리지만 첨부 파일은 없습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까? 도와주세요!
추신: 저는 osTicket의 첨부 파일 취약점에 대해 모두 알고 있으며, 내 서버의 첨부 파일 폴더에 대한 외부 액세스를 허용하지 않음으로써 이를 완화하겠습니다.
답변1
비슷한 문제가있었습니다. 일부 발신자의 첨부파일이 사라졌습니다. IMAP 대신 POP를 사용하여 가져오도록 이메일 설정을 변경했습니다. 그 후에는 정상적으로 작동했습니다.
이것이 당신에게도 도움이 되기를 바랍니다.