여기 누군가가 다음에 어디를 봐야할지 아이디어를 갖고 있기를 바랍니다. 우리가 지원하는 도메인이 있는데, 이 도메인에는 특정 사용자로부터 보낸 이메일이 다음 메시지와 함께 반송되었습니다.
다음 수신자에게 전송이 영구적으로 실패했습니다.
[email protected]영구 실패에 대한 기술적 세부정보: Google에서 메시지 전달을 시도했지만 수신자 도메인에서 거부되었습니다. 이 오류의 원인에 대한 자세한 내용은 다른 이메일 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 다른 서버가 반환한 오류는 550 550 라우팅할 수 없는 주소(상태 14)입니다.
우리는 특정 사용자(우리가 지원하지 않는 사람 - 고객에게 연락할 수 있기를 원하고 문제가 우리 측에 있는지 알아내려고 노력하는 것을 제외하고)로부터 반송되었다는 보고만 받았습니다. 많은 사람들이 이 도메인으로 성공적으로 보낼 수 있으며 반송 메시지를 받은 사용자는 우리가 지원하는 다른 도메인으로 보낼 수 있습니다(따라서 이는 분명히 일반적인 설정이 아닌 Princetonscoop.com 도메인과 관련된 것입니다). MX 레코드를 여러 번 검토했는데 서버 로그에 이 오류를 생성하는 연결이 표시되지 않았습니다(사실 이 오류는 메일 서버가 반환하는 오류가 아닙니다). 따라서 Google이 어떤 이유로 다른 메일 서버에 접속하고 있는 것으로 보입니다. 내 Gmail 계정에서 전송을 테스트했는데 작동합니다. 발신자가 google-apps 계정을 사용하고 있는 것 같습니다(그들이 사용하는 계정은 Gmail 계정이 아닌 자신의 도메인에 속해 있습니다).
여기서 무슨 일이 일어날지, 다음에 무엇을 테스트/조사할지에 대한 아이디어가 있나요? 감사해요.
답변1
이는 수신 메일 서버의 거부이므로 Princetonscoop.com의 메일 관리자에게 연락하여 로그를 확인하도록 해야 합니다. 많은 스팸 방지 필터는 반송 메시지에 있는 것보다 더 많은 정보를 제공하지 않으므로 보낸 사람이 RBL 또는 기타 SPAM 데이터베이스에 있기 때문에 반송될 가능성이 높습니다.
이 시점에서 할 수 있는 모든 것을 테스트했으므로 Princetonscoop.com의 메일 관리자로부터 도움을 받아야 합니다. 행운을 빌어요!
답변2
따라서 퍼즐의 핵심 부분은 이 두 도메인(princetonscoop.com - 우리가 지원하는 도메인, janeconsignment.com - 우리가 지원하지 않고 Princetonscoop.com으로 이메일을 보낼 수 없는 도메인)의 웹사이트가 미디어에서 호스팅된다는 것입니다. 절. janeconsignment.com의 이메일이 어떻게 설정되어 있는지는 잘 모르겠지만(그곳은 우리 클라이언트가 아니기 때문에) 도메인에 Google Mail을 사용하고 있는 것 같습니다. Media Temple은 매우 표준적인 작업을 수행하며 이메일이 지원하는 도메인으로 전송되면 DNS 조회를 우회합니다. 귀하의 웹 사이트가 Media Temple에 있지만 이메일 서버가 아닌 경우 제어판에 설정해야 하는 설정이 있습니다. 우리는 그들의 웹사이트를 지원하지 않았기 때문에 제어판에 접근할 수 없었고 설정을 찾기 위해 둘러볼 수도 없었습니다. 좀 더 조사한 후에 우리는 둘 다 MT를 사용하고 있다는 것을 알아냈고 몇 가지 정보를 찾아 웹 마스터에게 설정을 확인하도록 요청했습니다. 설정을 변경하면 문제와 미스터리가 해결되었습니다.