우리 사용자 중 한 명이 작년에 문제 없이 특정 고객에게 이메일을 보냈습니다. 오늘 갑자기 그는 일부 이메일에 대해 배달 불가 - 554 거래 실패 메시지를 받기 시작했습니다. 그러나 일부는 아직 통과하고 있습니다. 예를 들어, 그는 클라이언트 사무실에 있는 두 명의 사용자에게 하나의 테스트 메시지를 보냈습니다. 나가는 Barracuda 상자를 확인했는데 메시지 중 하나가 배달됨 상태입니다. 다른 하나는 거부됨 상태입니다.
이 문제의 원인이 무엇인지 아시나요? 그 쪽이 그럴 가능성이 있나요? 아니면 우리 쪽이겠죠? 우리 쪽에서는 메시지가 잘 나오는 것 같은데, 다른 것을 확인해 봐야 할까요?
미리 감사드립니다.
답변1
SMTP 세션의 패킷 캡처를 수집하는 것이 좋습니다. 그것은 당신에게 말할 것입니다 :
- 대화의 정확히 어디에서 오류가 발생하는지 확인하세요.
- 서버가 생성하는 특정 오류 응답입니다.
- (희망적으로) 수신자 측의 특정 서버 이름.
이 정보를 사용하여 문제 해결 시 수신자 측에 도움을 요청할 수 있습니다.
-중
답변2
이메일은 다소 까다로울 수 있습니다. 먼저 블랙리스트를 확인하여 귀하의 IP가 블랙리스트에 등록되지 않았는지 확인하겠습니다. 블랙리스트에 올랐을 수 있다는 또 다른 징후는 메일이 특정 도메인, 즉 hotmail로만 차단된다는 것입니다. 여기에 설명된 단계에 따라 이메일이 제대로 전달되는지 확인할 수도 있습니다.http://www.engineyard.com/blog/2009/how-to-ensure-your-email-gets-delivered/