모바일 사용자를 위한 원격 지원

모바일 사용자를 위한 원격 지원

우리 클라이언트 중 한 곳은 현장에서 Windows Mobile 6.5 장치를 사용하는 약 100명의 사용자를 보유하고 있으며, Windows Mobile 6.5와 Android 휴대폰을 혼합하여 실행할 또 다른 600명의 사용자가 곧 온라인에 추가될 예정입니다(Android 버전이 무엇인지는 잘 모르겠습니다. 월말에 출시됩니다).

우리는 이러한 장치를 지원하는 데 많은 어려움을 겪고 있습니다. 왜냐하면 사용자는 손가락이 크고 장치를 사용하는 데 능숙하지 않기 때문입니다. 우리는 하청업체이므로 이러한 휴대폰 사용자를 출시하기로 한 결정을 변경할 수 없습니다.

사용자 화면을 원격으로 볼 수 있는 소프트웨어가 있습니까? 상호작용할 필요는 없지만(그렇다면 좋겠지만) 화면에 입력되는 철자 오류 등을 찾아낼 수 있어야 합니다.

그들은 일상 업무에 모바일 웹 애플리케이션을 활용하므로 연중무휴 HSPDA/3G를 통해 연결됩니다.

Windows Mobile과 Android에 대한 답변은 완전히 다를 것으로 예상되므로 가능하다면 한쪽에만 답변해 주시기 바랍니다. 비용이 장치당 $100 미만이면 좋을 것 같습니다.

사용자 수가 많기 때문에 각 솔루션에 사용 가능한 모든 전화를 표시하는 일종의 콘솔이나 장치 목록이 있어서 사용자가 IP 주소를 찾도록 할 필요가 없다면 좋을 것입니다.

답변1

안드로이드의 경우 아마도 루팅된 휴대폰이 필요할 것입니다. 완전한 솔루션은 모르지만 vnc 서버를 테스트했습니다(현재 콘솔에서 실행해야 함).

답변2

어때?로그마인 구조? Android 기기는 아직 지원되지 않지만 곧 지원될 것으로 예상됩니다. Rescue와 통화할 수는 없지만(아마도 곧 시도해 볼 예정이지만) 다른 서비스를 사용하고 있는데 그 서비스는 매우 견고하고 매우 귀중합니다. 그들의 지원 역시 훌륭했습니다.

답변3

좋습니다. 오늘 누군가가 철자를 정확하게(또는 정확하게 읽지 못해서) 전화 통화를 한 후 45분 동안 사용 가능한 모든 옵션을 검토하는 데 훨씬 더 많은 시간을 보냈습니다. 내가 원래 질문을 한 이후 대부분이 출시되거나 홍보된 것 같습니다.

  • LogMeIn 구조(GregD가 제안한대로). 이것은우스꽝스럽게300개 장치에는 비용이 많이 듭니다.
  • EveryWan- 환상적인 가격과 Linux 지원으로 매우 유망해 보입니다. 평가판이 배포되기를 기대하고 있습니다.
  • 보그마 모바일- 다시 한 번 유망해 보이지만 웹사이트에서 가격에 대한 어떠한 표시도 찾을 수 없습니다.

답변4

TeamViewer 사이트는 한 번 볼만한 가치가 있는 모바일 버전이 있음을 나타냅니다. 나는 데스크톱에서 TeamViewer(무료 버전)를 상당히 정기적으로 사용하고 있으며 꽤 좋다고 생각합니다.

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