우리는 Canon iR-ADV C5035를 사용하고 있습니다. 오늘 한 직원이 제보를 했습니다.일부Word 문서는 해당 장치를 통해 인쇄할 수 없습니다(다른 장치에서는 인쇄 가능).
이를 확인할 수 있었고 Canon iR-ADV C5035 로그에 인쇄되지 않은 모든 인쇄 작업에 대해 "Endcode" "#816"이 표시되는 것을 발견했습니다(반면 다른 인쇄 작업에는 "Encode" "OK"가 표시됨).
불행하게도 Canon 복사기와 함께 제공되는 설명서나 웹에서는 이 "Endcode"가 무엇을 의미하는지 알지 못하는 것 같습니다. Canon 지원팀에 연락이 왔지만 여전히 연락을 기다리고 있습니다.
이 "Endcode"가 무엇을 의미하는지 어떻게 알 수 있는지 아시는 분 계신가요? 아니면 나중에 그러한 Canon "엔드코드"의 의미를 어디에서 찾을 수 있습니까?
어떤 힌트라도 미리 감사드립니다.
답변1
캐논이 방금 전화했어요. 오류 코드는 해당 사용자가 인쇄 할당량에 도달했음을 의미합니다. 분명히 이것은 이전 매뉴얼에서 다루어졌지만 더 이상은 아닙니다.
답변2
Windows(설정/프린터)의 설정을 컬러 인쇄에서 흑백 인쇄로 변경합니다. 컬러 인쇄는 허용되지 않으며 흰색 검정색만 인쇄할 수 있습니다. 이것이 내 Canon 3330i에서 작동하지 않는 이유입니다. 컬러 페이지와 이 설정이 있었기 때문에 816 오류가 발생했습니다. 변경하면 흑백 페이지가 인쇄됩니다. 행운을 빌어요