기술적이지 않은 질문이지만 이전에 여기에서 경력 개발 유형에 대한 질문을 본 적이 있으므로 괜찮기를 바랍니다.
저는 빠르게 성장하고 있지만 여전히 작은 조직(직원 65명 이하)에서 일하고 있습니다. 저는 한동안 외부 시스템 관리자로 일하면서 호스팅된 Linux 서버와 인프라를 관리했습니다. 지난 12개월 동안 저는 우리 사무실의 내부 시스템 관리자로도 변신했습니다. 저는 현재 내부 시스템 관리자의 요구 사항을 충족하고 사무실 LAN, 라우터, 스위치 및 VPN을 관리하기 위해 Cisco CCNA를 연구하고 있습니다. 이제 그들은 내가 조직 전체의 글로벌 시스템 관리 기능을 돌보기를 원합니다. 이 조직은 영국에 2개, 미국에 1개 등 총 3개의 사무실을 두고 있습니다. 저는 영국 사무실 중 한 곳에서 일하고 있습니다. 다른 사무실은 주로 AD 도메인 상점이 있는 Windows 데스크톱입니다. 내 사무실은 주로 파일 서버와 NFS/NIS(Windows 데스크톱용 AD 도메인은 없지만 작업 중)를 갖춘 Linux 상점입니다. 각 사무실에는 이론상으로는 내가 감독해야 하는 시스템 관리자가 있지만 실제로는 각각 독립적입니다. 저에게는 일상적인 작업을 공유하고 저의 감독하에 일부 장기 프로젝트를 수행하는 매우 유능한 주니어 시스템 관리자가 있습니다.
내 상사는 나에게 외부 시스템 관리자에서 글로벌 시스템 관리자로 성장하는 방법을 물었습니다. 나는 이것을 숙고한 다음 이를 달성하는 방법에 대해 그에게 다시 보고할 것입니다.
나의 현재 생각은 다음과 같습니다.
- 경영 교육 또는 전문성 개발 - 예. 『인플루언서』 『7가지 습관』 등의 책을 읽는다. 또한 선배는 더 자주 말하고 말해야 하기 때문에 의사소통 능력을 향상시키는 조치를 취해야 한다고 생각합니다.
- Windows 및 Active Directory에 대해 자세히 알아보세요. 저는 LPI 인증을 받았으며 Linux(Ubuntu 또는 데스크톱, Debian/Ubuntu 서버)에 대한 많은 경험을 가지고 있습니다. 다른 사무실은 주로 Windows 도메인이므로 다른 관리자가 말하는 내용을 이해할 수 있도록 해당 영역의 기술을 향상시키는 것이 좋습니다.
- 이미 이 역할을 맡고 있는 이전 동료들과 대화하여 경험의 이점을 얻으려고 노력하십시오.
- 내부 및 외부 인프라와 관련하여 향후 몇 년 동안 조직이 어디에 있고 언제 있기를 원하는지 계획하는 "IT 로드맵" 또는 이와 유사한 것을 생성합니다. 저는 이러한 사항 중 일부를 다루는 "보안 로드맵"을 이미 제작했습니다. 이것은 "보다 전략적으로 생각하다"로 요약될 수 있을 것 같은데요?
비슷한 상황을 겪으신 분들의 의견을 주시면 감사하겠습니다.
답변1
가서 나머지 사업에 대해 알아보세요. 사업은 어떻게 진행되나요? 돈은 어디서 나오나요? 어디로 가나요? 고객에게 무엇이 필요합니까? 그들에게 무엇이 필요하다고 생각하는가? 판매원 및 고객 서비스 직원과 함께 시간을 보내십시오.
아마도 필요한 것은 더 나은 Windows 기술이 아니라 기술 요구 사항이 아닌 상업적 요구 사항을 기반으로 시스템 관리자 작업의 우선 순위를 지정하고 조직 전체에 실질적인 이점을 제공할 새로운 솔루션을 제안하는 능력입니다.
답변2
나는 "비즈니스를 알아라"라는 Mike의 대답에 충분히 동의할 수 없습니다. IT는 대부분의 기업에 제공되는 서비스이지 그 자체가 목적이 아닙니다.
생각의 폭을 넓히는 것이 중요합니다. 메타로 가세요. 이는 한 명의 사용자에 대한 문제를 해결하고 있는데 세 명의 다른 사람이 같은 문제를 보고하고 자신에게도 해당 문제가 있다고 말하고 문제가 개별 사용자에게 있는 것이 아니라 오히려 뭔가 문제가 있다고 의심하는 경우와 매우 유사합니다. 지나치게 아치형. 그 범위에서 생각하도록 마음을 훈련하십시오.
더 나은 가시성을 제공하거나(모니터링, 정보 수집 스크립트, 하이에나(Windows/AD용)) 한 번에 많은 수의 컴퓨터를 처리할 수 있는 도구(스크립팅, WSUS/SCCM, 구성 관리(예: Chef))에 익숙해지십시오. 및 그룹 정책)).
또한 진지하게 일부 구성 관리를 마련하십시오. 스크립팅도 매우 중요합니다. AD/LDAP 및 WMI 스크립팅을 아는 사람이 있어야 합니다. (VBScript가 내장되어 있고 Powershell이 거기에 있으며 심지어 Perl/Python/Ruby도 관리자 상자 외부에서는 어떤 작업도 필요하지 않습니다.)