예를 들어, HP와 IBM은 경쟁사의 제품을 저렴한 가격으로 지원하겠다고 제안합니다.
내 상황은 우리가 가지고 있는 16TB NetApp은 괜찮지만 계약이 곧 만료되고 오래된 하드웨어에 대한 지원 계약을 갱신하는 것이 지금 지불하는 비용에 비해 너무 비싸고 최고 수준의 지원이 필요하지 않다는 것입니다.
그렇다면 다른 공급업체가 NetApp 장비 지원을 제안하는 스토리지 영역에도 비슷한 상황이 있는지 궁금합니다.
답변1
이를 지원해 줄 리셀러를 구할 수도 있지만 그렇게 할 사람은 많지 않으며 그들과 지리적 위치를 공유할 만큼 운이 좋지 않을 수도 있습니다. 한 분한테 들었는데델라웨어, 하지만 내가 아는 건 그것뿐이에요.
새 장치를 구입하고 5년 보증이 제공되어야 한다고 명시하는 것이 가장 좋습니다. 지원 계약은 기업이 완벽하게 양호한 하드웨어를 교체할 수 있도록 지원하는 업계 방식입니다.
답변2
자체 광고의 약간의 위험을 감수하면서 토스터 관리자 메일링 리스트에 가입하고 거기에 문의하는 것을 고려해 볼 수도 있습니다. 목록은 다음 위치에 있습니다.http://www.teaparty.net/mailman/listinfo/toasters(면책조항: 나는 1997년에 이 목록을 시작했고 여전히 관리하고 있습니다.)