이틀 전 어떤 사람이 제가 근무하는 회사와 똑같은 도메인으로 웹사이트를 만들었는데, 한 글자가 빠졌는데, 그 웹사이트에 접속하면 그 웹사이트에 프로모션이 있다는 메일 캠페인을 많은 사람들에게 보냈습니다. 전문 IT 담당자로서) 즉시 사기 사이트로 식별할 수 있지만 많은 사람들은 그렇지 않으므로 해당 사이트에서 거래하고 지불한 금액을 받지 못할 것입니다.
그래서 우리는 무엇을 해야 할지 알아보기 위해 패닉 모드로 전환했습니다. DevOps로서 제가 한 일은 다음과 같습니다.
- 웹사이트를 PayPal(사이트에서 사용할 수 있는 유일한 결제 방법)에 신고했지만 웹사이트를 폐쇄하는 데 시간이 오래 걸리고 분쟁이 많은 거래가 많은 것 같습니다.
- 도메인 등록업체에 해당 웹사이트를 신고하고 협력했지만 웹사이트를 중지하려면 법원이나 ICANN의 법적 명령이 필요합니다.
- 호스팅 업체에 홈페이지를 신고했지만 아직 답변이 없습니다.
- WHOIS 데이터를 확인해 보니 회사 정보를 복사하고 우편번호와 전화번호 두 자리를 변경한 것은 잘못된 것입니다.
- 해당 웹사이트를 두바이 현지 경찰에 신고했지만 웹사이트를 차단하는 데도 많은 시간과 조사가 필요합니다.
- 고객에게 항상 HTTPS 사이트에 있는지 확인하고 구매할 때 도메인 이름을 확인하라는 이메일을 보냈습니다.
나의 주요 관심사는 이메일을 받았다고 보고한 많은 사람들(10개 이상)이 우리 메일링 리스트에 있다는 것이었습니다. 그래서 누군가가 우리 서버에서 일부 정보를 얻었을까봐 걱정되어 다음과 같이 했습니다.
- 시스템 액세스 로그를 확인하여 SSH에 액세스한 사람이 없는지 확인했습니다.
- 데이터베이스 액세스 로그를 확인하여 누구도 우리 DB에 접근하려고 시도하지 않았는지 확인했습니다.
- 방화벽 로그를 확인하여 누구도 서버에 액세스하지 않았는지 확인했습니다.
그 후 내 관심사는 이메일 캠페인을 보내는 데 사용하는 메일링 소프트웨어로 전환되었습니다.메일침프이전에는 그들이 액세스하지 않았을 것 같지만 지금은센디, 그리고 그들이 접속할까 두려웠고, 사이트 포럼을 확인해 보니 누군가 Sendy를 사용하여 취약점을 보고한 것을 찾을 수 없었으며 또한 우리 메일링 리스트에 등록된 많은 이메일에서 사기 사이트로부터 이메일을 받지 못했다고 보고했습니다. 그래서 아무도 우리 데이터에 접근하지 못한다는 사실이 조금은 편안해졌습니다.
그래서 내 질문은:
- 누구도 우리의 메일링 리스트나 데이터를 확보하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 사이트를 신고하고 게시 중단하려면 어떻게 해야 합니까?
- 서버나 데이터에 대한 무단 액세스가 의심되는 경우 패닉 모드 목록이 있습니까?
- 앞으로 이와 같은 사고를 어떻게 예방할 수 있습니까?
답변1
- 질문 2
해당 도메인의 이름 서버와 실제 호스트는 ENOM, Inc.를 통해 등록된 것 같습니다. 사이트는 EHOST-SERVICES212.COM에서 호스팅됩니다. eNom과 서버 호스트에 스팸 신고와 DMCA 게시 중단 알림을 모두 보내보세요. eNom 남용 페이지는 다음과 같습니다.http://www.enom.com/help/abusepolicy.aspx
- 질문 4:허니토큰
귀하가 관리하는 이메일 주소나 지불 계정으로 연결되는 하나 이상의 가짜 계정으로 메일링 리스트와 데이터베이스를 시드하세요.
가짜 계정으로 이메일을 받거나 요금이 청구된다면 메일링 리스트나 데이터베이스가 손상되었다고 합리적으로 추측할 수 있습니다.
에 대한 Wikipedia 기사를 참조하세요.허니 토큰.
답변2
지금까지 정말 잘 해오신 것 같습니다.
다음은 몇 가지 추가 힌트입니다.
- 1 누구도 우리의 메일링 리스트나 데이터를 확보하지 못하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
애플리케이션 로그가 있으면 읽어보세요.
- 2 사이트를 신고하고 게시 중단하려면 어떻게 해야 합니까?
IP 주소에 whois를 만들고 해당 ISP에 문의하십시오("변호사에게 법적 조치를 위협하는 '중지 및 중단' 유형의 편지를 작성하도록 요청하십시오"라는 설명에 따라). 이 경우 ENOM 및 DemandMedia입니다.
whois 69.64.155.17
가능한 한 많은 기관(Mozilla, Google 등)에 사기꾼 사이트를 신고하세요. 사기를 완화하는 데 도움이 되도록 애플리케이션에 경고를 추가할 수 있습니다.
귀하의 사이트에 이 이야기를 전하는 전용 웹페이지를 만드십시오.
- 3 서버나 데이터에 대한 무단 액세스가 의심되는 경우 패닉 모드 목록이 있습니까?
도 꼭 읽어보세요손상된 서버를 어떻게 처리합니까?. 있다많이서버가 실제로 손상되지 않은 경우에도 이 질문에 대한 좋은 조언이 있습니다.
- 4 앞으로 이와 같은 사고를 예방하려면 어떻게 해야 합니까? 귀하의 평소 행동 방식에 대해 고객에게 교육하십시오(예: "우리는 메일 내용을 직접 보내지 않고 오히려 우리 웹사이트의 사용자 정의 페이지에 대한 링크를 보내드립니다.")
답변3
스푸핑/사기 사이트를 폐쇄하는 것은 어렵습니다. 불가능하지는 않지만 일반적으로 매우 어렵습니다. 다음과 같은 제3자가 있습니다.마크모니터누가 도와줄 수 있지만 비용이 많이 듭니다. 그러나 특히 사기 측면이 명백히 사기/사칭인 경우 더욱 효과적이었습니다.
답변4
내 의견은 다음과 같습니다.
- 사건을 DMCA에 신고하세요.
- 웹 호스팅 제공업체에 연락하여 사이트 게시 중단을 요청하세요.
- ICANN에 연락하여 도메인 이름을 비활성화하도록 요청하세요.
- 내부 누군가가 귀하의 메일링 리스트를 경쟁업체와 공유했거나 서버가 해킹당한 것 같습니다. 두 가지 가능성을 모두 확인하세요.