인쇄 서버 없이 이더넷을 통해 직접 연결된 두 대의 프린터가 있습니다. 하나는삼성 M2875FD, 그리고 다른 하나는델 1320c. 삼성 프린터를 설치한 이후로 다들 눈치채셨죠?그들은 빈 문서를 무작위로 인쇄하기 시작했습니다.
지금까지 우리가 한 일은 다음과 같습니다.
- Windows에서 제안하는 드라이버를 설치합니다(프린터 자체의 멋진 인쇄 속성이 함께 제공되므로 원본이어야 합니다).
- 이 프린터와 관련된 모든 드라이버를 제거하고 프린터와 함께 제공되는 드라이버를 설치하십시오. 우리는 함께 제공되는 "추가 소프트웨어"도 설치했습니다.
- 프린터와 관련된 모든 드라이버를 제거하고 삼성 지원 페이지에서 드라이버를 설치하세요.
- 인쇄 미리보기라는 추가 단계를 통해 문서를 인쇄하세요(삼성 프린터와 함께 제공됨). 놀랍게도 가끔 빈 문서가 표시되기도 합니다.여기에서 문제가 컴퓨터에서 발생한다고 가정했습니다.
- 동일한 문서를 인쇄하려면 다른 응용 프로그램을 사용하십시오. 다시 말하지만, 좋은 빈 페이지 세트를 무작위로 반환합니다.
LAN 연결/토너/드럼/용지 걸림과 관련된 모든 문제가 해결되었습니다. 이 경우 어떻게 진행해야 합니까?
편집: 몇 가지 테스트를 수행한 후 Mac에 문제가 없는 것 같지만 확신할 수는 없습니다.
편집 2: 이 "잘 인쇄되거나 빈 페이지가 인쇄됩니다"는 무작위로 발생합니다.같은 문서를 두 번 인쇄하려고 해도. 따라서 May_Report.odt를 인쇄하려고 하면 3개의 빈 페이지가 표시되고 다시 인쇄하려고 하면 제대로 실행됩니다.
편집 3: 확실히 Mac 컴퓨터에는 문제가 없지만 신기하게도 우리 컴퓨터 중 하나에는 Samsung 드라이버가 설치되어 있지 않고 Dell에서 인쇄가 잘 됩니다.
답변1
좋습니다. 기본적으로 우리는 지금까지 많은 것을 보아왔고 이 문제는 다음과 같다고 확신할 수 있습니다.Windows Samsung 드라이버와 관련이 있습니다..
어쨌든 설치 후 Dell 드라이버와 공유 라이브러리가 손상되어 두 프린터 모두 인쇄에 실패할 수 있습니다.
왜 확신합니까?
Dell 및 Samsung의 드라이버가 설치된 모든 Windows 컴퓨터에서는 문서가 정상적으로 인쇄되지만 일정 시간이 지나면 무작위로 빈 문서(문서당 적절한 페이지 수이지만 공백)가 인쇄됩니다.
Dell 드라이버가 있는 유일한 컴퓨터가 제대로 인쇄됩니다(물론 Dell에서만 가능).
AirPlay를 통해 인쇄하는 Mac 컴퓨터는 Samsung One과 완벽하게 작동합니다.
이제 우리는 무엇을 할 수 있습니까?
잘 작동하는 것이 Mac뿐이므로 이를 인쇄 서버로 전환할 수는 있지만 근무 시간 중에는 이 컴퓨터가 켜져 있을지 확신할 수 없기 때문에 완벽한 솔루션은 아닙니다.
내가 생각할 수 있는 유일한 것은 삼성 기술 지원에 연락하여 새 버전의 Windows 드라이버를 요청하는 것입니다. 그런데 처음 삼성 TS에 연락했을 때 프린터를 반납하고 다른 것을 사라고 하더군요. 마땅한 해결 방법이 없는 것 같습니다.