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Lexmark E360dn 프린터가 설치된 Windows 7 64비트 시스템이 있습니다. 사용자가 무엇이든 인쇄하려고 할 때마다 프린터는 예상대로 기본적으로 "Letter" 크기로 설정됩니다. 사용자가 인쇄를 클릭하면 프린터에 "사용자 정의 크기 6"을 로드하라는 오류가 표시됩니다. 문제는 사용자의 컴퓨터에 실제로 "Letter"라는 두 가지 형식이 있다는 것입니다. 두 번째 항목을 선택하면 인쇄 작업이 성공할 수 있습니다.
인쇄 서버 속성에는 "Letter" 크기 2개, "Legal" 크기 2개 및 전혀 사용되지 않는 기타 중복 양식(예: Executive)이 표시됩니다. 내가 아는 한, 이것은 불가능합니다. 또한 두 번째 "Letter"를 기본 인쇄 크기로 설정할 수 없습니다. 무슨 일이 있어도 항상 첫 번째 "Letter"를 시도합니다. 드롭다운 메뉴의 문자열은 고유할 것으로 예상되기 때문입니다.
다음은 중복된 "법적" 크기의 스크린캡입니다.
내장된 양식에서는 삭제 버튼과 측정값이 비활성화되어 있습니다.
이제 내 중복된 "편지" 양식의 스크린샷은 다음과 같습니다.
DELETE 버튼과 측정이 활성화됩니다. 값을 변경하거나 삭제 버튼을 클릭하려고 하면 오류 코드 0x00000057과 함께 "서신을 삭제할 수 없습니다. 작업을 완료할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 인쇄 관리자의 맥락에서 오류 코드를 검색해도 소용이 없었습니다.
최악의 부분은 내 2개의 "Letter" 크기가 동일한 치수를 가지고 있다는 것입니다. 왜 한 사람은 성공하고 다른 사람은 실패하는지 알 수 없습니다. 이는 Windows 양식 목록을 사용하는 프린터에만 영향을 미칩니다. 내가 시도한 다른 제품(예: 고급 Konica 프린터)은 자체 드라이버에서 모든 양식을 관리하므로 문제가 없습니다.
다음에 설명된 대로 스풀러 서비스를 중지하고 프린터 관련 레지스트리 설정을 삭제해 보았습니다.
Community[DOT]spiceworks[DOT]com/topic/171096-interesting-printer-issue-error-0x000003e3?page=1#entry-1047526 (링크를 2개 이상 게시할 수 없습니다. 죄송합니다.)
Windows를 설치한 이후 수행한 모든 프린터 관련 작업을 거의 취소할 것으로 예상되지만 중복된 양식은 그대로 남아 있습니다. 가상 프린터를 포함하여 모든 프린터를 여러 번 제거했지만 양식은 항상 남아 있습니다.
ANSI A/B/C 크기는 중복되지 않고 '이름이 지정된' 크기만 중복된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 컴퓨터에 프랑스어 언어 팩이 설치되어 있지만 영어로 실행되고 있습니다. 다른 사용자에게는 이 문제가 발생하지 않았는데도 언어 및 내장 양식에 문제가 있을 수 있는지 궁금합니다.
내가 알 수 있는 바에 따르면 Windows가 동일한 이름을 가진 2개의 별도 양식을 목록에 추가하는 것 같습니다. 목록에 들어가면 드롭다운 목록의 작동 방식 때문에 실제로 하나만 보거나 수정할 수 있습니다. 내 질문은 "창에 내장되어 있다고 생각하지만 그렇지 않은 경우 인쇄 양식을 어떻게 제거합니까?"입니다. 에 따르면시스템 기본 프린터 양식을 삭제하는 방법은 무엇입니까?이것은 안정적으로 수행될 수 없습니다. 게다가 실제로 내장된 양식을 삭제하려고 하는 것도 아닙니다.
답변1
프린터 드라이버에서 왔거나 프린터 드라이버에 의해 추가되었을 가능성이 높습니다. 문제의 프린터 서버 항목 아래에 양식 목록을 표시하면 어떤 것이 내장되어 있고 어떤 것이 프린터에서 나오는지 좀 더 쉽게 알 수 있습니다.
때로는 초과 프린터와 프린터 드라이버를 정리하면 이 목록이 줄어들 수 있습니다. 여기서도 삭제를 시도할 수 있지만 아마도 속성 대화 상자에서보다 더 많은 행운이 없을 것입니다.
답변2
해당 PC에서 모든 인쇄 드라이버를 제거한 다음 ccleaner를 실행하고 레지스트리를 정리하십시오. 그런 다음 프린터 드라이브를 다시 설치하고 테스트합니다.