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오류: "로그온이 만료되었습니다. 계속하려면 다시 로그온하십시오." NetScaler Gateway를 통해 StoreFront에 액세스할 때

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오류: "로그온이 만료되었습니다. 계속하려면 다시 로그온하십시오." NetScaler Gateway를 통해 StoreFront에 액세스할 때

내 Citrix 테스트 환경은 다음과 같습니다.

  • 도메인 컨트롤러 및 DNS 역할을 하는 Windows 2016 VM 1개

  • Citrix의 모든 기능(XenDesktop 7.15)과 SQL Server DB가 포함된 Windows 2016 VM 1대

  • 내 고유 컴퓨터 카탈로그에서 XenApp 역할을 하는 두 개의 Windows 2016 VM(각 배달 그룹에 하나씩(앱용 하나, 데스크톱용 하나))

  • Netscaler VPX1000(NS12.0) 가상 어플라이언스

이 환경은 사용자가 내부 네트워크에 있을 때 Windows 및 웹용 수신기와 함께 작동합니다. 모든 세션에 대해 Netscaler를 통해 HDX 라우팅을 활성화했습니다.

이제 NetScaler를 사용하여 외부 사용자에 대한 액세스를 구성하고 있는데 다음과 같은 문제가 있습니다.

웹 브라우저에서 액세스

  1. Netscaler 로그인 페이지: 자격 증명 작동

  2. StoreFront 감지 수신기 페이지. "수신기 감지"를 클릭하세요.

  3. 수신기가 감지되지 않습니다. "이미 설치됨"을 클릭합니다.

  4. StoreFront 로그인 자격 증명 페이지는 다음을 제공합니다.

    • 사용자 이름 앞에 도메인을 추가하면 "잘못된 도메인" 발생Contoso\User

    • 사용자 이름 뒤에 도메인을 추가하면 "로그온이 만료되었습니다. 계속하려면 다시 로그온하십시오."[email protected]

Citrix Receiver에서 액세스

  1. 자격 증명 팝업. 자격 증명을 삽입합니다. (저는 Self-Service Password Reset을 사용하고 있는데 사용할 수 없어서 Netscaler에서 팝업이 뜹니다)

  2. 새로운 자격 증명 팝업. 자격 증명을 삽입합니다. 팝업이 다시 나타납니다. (이번에는 셀프 서비스 비밀번호 재설정이 가능하므로 StoreFront에서 팝업이 나타납니다.)

답변1

내 질문에 따르면 Netscaler에서 StoreFront로의 인증 패스스루 어딘가에 오류가 있는 것이 분명했습니다.

누락된 옵션은 다음과 같습니다.

  1. Citrix StoreFront 구성 페이지
  2. 원격 액세스 설정 관리
  3. 원격 액세스 활성화
  4. Netscaler 게이트웨이 선택

설립하다Citrix 문서 CTX204766이 증상에 대한 다른 해결책을 제시합니다.

이 Q&A에 대한 참고사항

실제 환경은 설명보다 조금 더 복잡하며 당시에는 Citrix XenApp과 관련되지 않은 몇 가지 변경(주로 네트워킹)을 수행하고 있었고 환경이 작동을 멈췄습니다. 이 변경 이전에는 Netscaler 액세스를 포함하여 모든 것이 작동하고 있었습니다.

우리는 Citrix가 내부에서 작동하도록 하는 것부터 시작했고 그렇게 하는 동안 이 옵션을 선택했습니다. 내부에서 작동하도록 만들고 외부 인증을 살펴보았을 때 우리는 이 옵션을 완전히 잊어버렸습니다. "로그온이 만료되었습니다" 오류로 인해 시간이 좀 걸렸지만 가능한 원인에 대해서는 아무것도 찾을 수 없습니다.

이것이 바로 이 오류가 있는 모든 사람의 빠른 디버그에 도움이 되기를 바라는 이 Q&A를 작성하기로 결정한 이유입니다.

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