귀하가 IT 지원을 제공하는 회사라고 가정해 보겠습니다. 고객이 다음 영역에 대한 IT 지원을 제공하기 위한 가격 견적을 요청하기 위해 연락합니다. 네트워크(Wi-Fi 포함) 서버 스토리지 클라우드 서비스
아이디어를 얻기 위해 작업의 영향을 이해하기 위해 어떤 단계를 따라야 합니까?
우선, 도움을 주어야 할 자산의 수와 상태를 알아야 한다고 생각합니다. 이는 10,000피트 높이에서 하드웨어, 소프트웨어, 라이센스 및 보증 상태의 인벤토리를 의미합니다.
이 분석을 수행하는 방법에 대한 경험이 있습니까? 감사해요.
.: 프란체스코
답변1
예, 새로운 지원 고객을 유치하려면 고객이 무엇을 가지고 있는지, 고객이 무엇인지, 무엇을 하는지에 대한 평가가 포함되어야 합니다. 자산 수는 사용자 수 및 사이트 수와 마찬가지로 특정 규모에서 중요합니다.
또한 지원 계약의 범위 내 및 범위 외(또는 추가 비용)에 대해 자세히 설명해야 합니다.
관리형 서비스 제공업체(Managed Service Provider) 회사를 시작하려는 것 같나요? 나는 당신이 이미 이런 종류의 것들에 대해 몇 가지 아이디어를 가지고 있어야 한다고 생각합니다. 귀하의 사업 계획이 "인터넷상의 낯선 사람들에게 무료로 가격 책정 및 참여 전략 수립에 도움을 요청하겠습니다"라면 성공하지 못할까 봐 걱정됩니다.
그리고 이 질문은 아마도 이 사이트의 범위를 벗어나는 것일 수 있으며, 일반적으로 대답하기에는 확실히 너무 큽니다.