우리 회사의 티켓팅 시스템은 전용 사서함에서 가져오지만 자동화된 프로세스 등으로 인해 그 중 하나에서 전자 메일이 전송되고 실패하면 당연히 NDR이 발생합니다. 문제는 해당 NDR이 새 티켓을 트리거한다는 것입니다. 내가 원하는 것은 다양한 부서의 모든 NDR을 중앙 받은 편지함으로 리디렉션하여 다른 받은 편지함에 전혀 도달하지 않고 불필요한 티켓을 트리거하는 것입니다. 오타 등의 항목을 업데이트하고 최소한 전송을 시도한 기록을 가질 수 있도록 즉석에서 삭제하는 대신 리디렉션을 원합니다.
처음에는 "Undeliverable"이 포함된 모든 항목을 우회하는 메일 흐름 규칙을 설정하려고 시도했지만 제목과 본문을 검색하고 어쨌든 내가 보내는 테스트 이메일을 포착하지 못하기 때문에 몇 가지 오탐을 라우팅했습니다. 검색을 통해 Outlook을 통해 NDR을 비활성화하는 방법이나 받는 메일에 대한 NDR을 수정하는 방법에 대한 지침에 대한 여러 스레드를 찾았지만 내 특정 상황에 도움이 되는 가장 가까운 것은 NDR이 시스템 메시지 메일로 간주되므로 Exchange 2013에 대한 메모였습니다. 흐름 규칙은 기본적으로 쓸모가 없습니다.
제가 놓친 설정이 있나요? 아니면 도메인 전체의 아웃바운드 NDR로 어떤 작업도 할 수 없는 건가요?
답변1
연결 대상Powershell을 통한 온라인 교환그리고 달리다
Set-TransportConfig -ExternalPostmasterAddress <EmailAddress>
공유 사서함 주소로 설정하고 가시성을 위해 헬프데스크/지원 사서함에서 해당 주소에 대한 권한을 할당합니다.
$null로 설정하고 기본 설정인 NDR을 받지 않을 수도 있습니다.
Set-TransportConfig -ExternalPostmasterAddress $null
답변2
이러한 NDR 이메일을 처리하려면 세 번째 메일 필터 소프트웨어나 방화벽이 필요한 것 같습니다.