5개의 장치에서 사용할 수 있는 MS Office 365 교육용 라이선스가 있습니다. 세 가지 장치에서는 잘 작동합니다. 집에 있는 PC(Win 10)에 설치하면 한 시간 정도는 괜찮게 작동합니다. 그 후 word/excel/etc에는 다음 메시지와 함께 경고 삼각형이 표시됩니다.
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
그 후 Outlook의 비밀번호를 잊어버렸습니다.
Office를 다시 설치했고 SFC와 DISM을 오류 없이 실행했으며 전체 바이러스 검사와 Malwarebytes 검사만 실행했습니다.
내가 도대체 뭘 잘못하고있는 겁니까? Office 로그인 상태를 유지하려면 어떻게 해야 하나요? 감사해요
노트:
Word/Excel에 로그인/로그아웃한 후, 재설치 후에도 문제가 지속됩니다.
Office 365 MSO(16.0.12527.21296) 64비트 - 방금 21378로 업데이트되었습니다.
Word 버전 2002(빌드 12527.21416)
답변1
Word/Excel 및 기타 Office 응용 프로그램에서 계정 로그아웃/로그인을 시도할 때 동일한 문제가 발생했습니까?
Office를 다시 설치했고 SFC와 DISM을 오류 없이 실행했으며 전체 바이러스 검사와 Malwarebytes 검사만 실행했습니다.
Office를 재설치한 후 문제가 다시 발생했습니까?
Office 365의 빌드 버전은 무엇입니까? Office를 최신 버전으로 업데이트하여 차이점이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.