회사에서 한동안 사용하지 않은 전화선을 설정하는 데 도움이 필요하다고 전화했습니다. 폴리콤 회선은 처음에 USB Wi-Fi 동글을 사용하고 있었기 때문에 이더넷 LAN 회선에 직접 연결해 달라고 요청했습니다. 문제가 지속됩니다. 다른 벽면 잭을 사용해 보았습니다. 문제가 지속됨
고객이 처음에 전화기에 경고 표시가 나타난다고 하여 프로비저닝 서버를 당사 서버로, 서버 유형을 HTTP로 설정하는 작업을 진행했습니다. 구성을 저장하고 전화기를 재부팅했습니다. "Provisioning failed" 메시지가 나타나며 구성과 설정을 다시 한 번 확인합니다. 전화기가 연결되어 있지 않으면 빨간색 "X" 표시가 나타납니다.
Netsapiens 마지막 온라인 등록 2021-06-12 10:43:18 Netsapiens 마지막 온라인 등록 2021-07-20 15:51:57
일반적으로 포털에서 업데이트하기 전에 먼저 Netsapiens에 연결하므로 이것이 이상해졌습니다. 고객이 마지막으로 작동한 시간이 지난주라고 말합니다.
전화기가 서버와 동기화를 시도하지 않으므로 공장 설정으로 재설정되었습니다. 서버 프로비저닝을 다시 시도했습니다. 문제가 지속됩니다.
IP 주소 아래에서 DHCP를 통해 IP 주소를 받고 있는 것을 볼 수 있습니다. 먼저 APIPA 연결, 그 다음에는 이동통신사의 DHCP에서 프로비저닝한 연결이지만 여전히 연결이 없습니다.
폴리콤 매뉴얼에 따르면 장치에 결함이 있는 것으로 보이지만 20일에 다시 서버에 연결한 것을 고려하면 새 장치 구입을 조언하기 전에 내가 놓쳤을 수도 있는 점을 확인하고 싶었습니다.