클라우드 기능을 테스트하고 배포했습니다. 실행했지만 테스트 중인 함수에 백만 개가 넘는 요청을 다시 보내는 과도한 요청(내 코드의 논리에서 비롯된 것이 아님)이 있었던 것 같습니다. 그런 다음 그들은 나에게 1000 달러를 청구했습니다. 어떻게 해야 하나요? 저는 미국에 거주하지 않기 때문에 전화로 연락할 수 없으며 실시간 채팅 지원도 제공되지 않습니다.
답변1
청구 팀을 상대로 지원 케이스를 열 수 있습니다. 청구 팀에서 월 명세서를 명확히 하기 위해 연락할 것입니다. 실수가 있는 경우 조치를 취할 수 있습니다.
역할 기반 지원이 필요하지 않습니다.
모든 Google Cloud 계정에는 무료 청구 및 결제 지원이 제공됩니다.
결제 관리자의 경우
귀하가 소유한 Cloud Billing 계정의 경우 이 링크를 따라 Cloud Billing 지원팀에 문의하세요. 이 연락 방법을 사용하려면 하나 이상의 Cloud Billing 계정에 대한 결제 관리자여야 합니다.
Cloud Billing 지원팀에 문의하려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 다음 옵션을 고려하세요.
- 결제 관리자 계정에 로그인하거나 Cloud Billing 계정의 결제 관리자에게 대신 지원팀에 문의해 달라고 요청하세요.
- 리셀러나 다른 Google 파트너를 통해 Google Cloud를 사용하는 경우 결제 지원을 위해 해당 파트너에 문의해야 합니다.
지원팀에 문의하는 대체 옵션
당신이있는 경우결제 관리자가 아닙니다하나 이상의 Cloud Billing 계정이 있고 결제 관리자에게 문의하는 방법을 모르는 경우 문의 문제 해결 도구를 방문하여 문제에 따른 대체 문의 옵션을 찾으세요.