지난 몇 주 동안 Excel에서 파일이 항상 열리지 않고 최대 6번까지 시도할 수 있는 이상한 문제가 발생했습니다. 지금까지 내가 아는 PC 3대에 영향을 미쳤으며 모두 Windows 11 및 Excel 버전 2210 빌드 16.0.15726.20188 Click-to-Run 64비트를 실행했습니다.
파일을 한 번 열려고 하면 괜찮을 수도 있고, 6번 두 번 클릭해야 할 수도 있습니다. 매우 실패하고 어떤 패턴도 따르지 않습니다. 파일은 장치의 로컬, Onedrive/Sharepoint 또는 네트워크 공유에 있을 수 있으며 모두 영향을 받습니다. 다양한 방법으로 열어 보았지만 모두 동일한 문제가 있습니다.
탐색기에서 파일을 두 번 클릭하면
파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열기를 클릭합니다.
작업 표시줄 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 고정된 파일 클릭
빠른 복구를 시도한 다음 전체 온라인 복구를 시도했습니다. 지금 전체 제거/재설치를 시도합니다.
내 복사본도 다시 시작한 후 안전 모드에서 Excel을 여는 것에 대해 소리치고 있으며 내 동료는 파일을 여러 번 열려고 시도한 후에 8개의 Excel 인스턴스를 가질 수 있습니다. 내겐 이런 일이 일어나지 않습니다.
파일 연결은 양호하며 .xls 및 .xlsx 모두에 영향을 미칩니다.
나는 이것이 최근 Windows 11/Office 업데이트 때문이라고 가정합니다. 이 문제를 겪고 있는 다른 사람이 있습니까? 이 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 감사해요!
답변1
제어판에서 응용 프로그램에 대한 온라인 복구를 시도해 보십시오.https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
앱 캐시를 지워보세요.https://www.techsupportall.com/how-to-clear-cache-in-microsoft-office/
Office 365에서 언급한 방법을 사용해 보세요.
- SARA 도구를 사용하여 다음 단계를 수행하세요.https://www.microsoft.com/en-us/download/100607
시도해 볼 수 있는 다른 방법은 다음과 같습니다. 그래도 작동하지 않으면 설정을 되돌립니다.
https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/performance/office-applications-not-responding