컴퓨터 및/또는 패키지 업데이트 프로그램을 시작할 때마다 TPM 2.0 업데이트가 버전 1.3.0.1에서 1.3.1.0. 그런데 업데이트를 적용하고 재부팅하면 컴퓨터가 부팅되지 않고 중단됩니다.
마침내 컴퓨터를 다시 사용할 수 있는 상태로 만들면 귀찮은 알림과 함께 업데이트가 다시 나타납니다.
이 업데이트는 무엇이며 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
답변1
BIOS 내에서 "TXT"라는 "Intel Trusted Execution Technology"와 관련된 항목을 선택한 후 "소유권 지우기" 업데이트를 요청하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다. 명확하지 않은 경우 죄송합니다. 며칠 전에 확인했습니다.
도움이 되길 바랍니다.
답변2
업데이트를 설치하려면 TPM 소유자 정보를 지워야 합니다. 그렇게 하려면 BIOS로 이동하여(부팅 중에 F2 누르기) 설정 -> 보안 -> TPM 2.0 보안을 엽니다. 지우기 옵션을 선택하고 작업을 확인하십시오. 소유자 정보가 지워지면 업데이트를 다시 설치하십시오. 이번에는 성공적으로 완료되어야 합니다.
시스템이 TPM 모듈에 중요한 데이터(예: 하드 디스크의 비밀번호)를 보관할 수 있으며, 이를 지우면 파일에 대한 액세스를 잃게 될 수 있다는 점에 유의하세요.