Sou muito novo no Linux. Instalei o SO no domingo e tudo funcionou bem inclusive aceitar a senha que criei quando instalei o software.
Agora, dois dias depois, quando o login pede minha senha recebo a mensagem "senha ou opções incorretas".
Tentei todas as respostas que encontrei neste site e também procurei soluções no google e no youtube. Até agora, nenhum sucesso. Alguém pode fornecer uma resposta clara para este problema ou fornecer um número de suporte técnico?
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Exceto em circunstâncias extremamente raras, quando um login falha, é porque a senha inserida não é a senha correta para aquele nome de usuário naquele computador.
A razão comum para isso é: digitar a senha errada, um problema de teclado, caps lock ativado, combinação errada de nome de usuário/senha, tentar fazer logon na máquina errada.
Em sistemas como o Ubuntu que suportam criptografia do sistema de arquivos, certifique-se de inserir a senha de descriptografia (e não a senha do seu nome de usuário) se esse for o prompt de senha ao qual você está respondendo. Dependendo de como o sistema foi construído, essa senha pode ser diferente da senha atual e válida da sua conta de login de usuário. Isso também se aplica a senhas para desbloquear chaveiros e assim por diante.
Resumindo, é necessário fornecer uma senha atual, válida e correta para o prompt de autenticação apresentado.
Como você diz que é novo no Linux (embora os fatos acima sejam verdadeiros independentemente do sistema operacional) e como você diz que sua instalação tem menos de 48 horas, é praticamente garantido que a senha que você está digitando não corresponde à senha que você especificado quando você criou essa conta de login há dois dias.
Administradores de sistemas experientes empregam esquemas de práticas recomendadas e reforçados para gerenciar senhas de nomes de usuário (normalmente para acesso root ou administrativo) para as inúmeras máquinas que gerenciam. Você pode considerar ler sobre isso e selecionar um esquema que funcione para você. Enquanto isso, como um novo usuário, ao construir um novo computador, você provavelmente deve anotar TODAS as senhas que especificou ao construir seu sistema e manter esse pedaço de papel ou caderno à mão até que você encontre uma senha mais robusta, processo sustentável de gerenciamento de senhas. E, claro, não se esqueça de atualizar as entradas ao alterar qualquer uma das senhas/frases secretas.