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Dos comentários...
verificamos o sistema de arquivos do disco do sistema,
sudo fsck -f /dev/nvme0n1p2
funcionou bemfizemos um diagnóstico de memória,
memtest
dehttps://www.memtest86.com/, correu bemusuário reinstalou o Ubuntu 18.04
verificamos a versão do BIOS da placa-mãe "Z390 I AORUS PRO WIFI",
sudo dmidecode -s bios-version
e encontramos a versão F5, e a versão atual é F7a. O usuário atualizou o BIOS e a máquina parece estar funcionando bem agora.
Recomendações de backup:
Eu pessoalmente uso 3 métodos. Eu uso o Backups
utilitário incluído no Ubuntu para fazer backup de pastas selecionadas da minha pasta pessoal, uso TimeShift
para fazer backup do meu sistema e uso o Windows Macrium Reflect
para clonar todo o meu disco, tudo em discos externos. Se você tiver apenas uma pequena quantidade de dados importantes, também poderá simplesmente arrastar e soltar os arquivos em um disco externo.