Comprei um laptop Dell (Vostro 3000 Core i5 8ª geração - (8 GB/1 TB HDD/Linux) VOS 3480) com Ubuntu (versão 18.04) instalado. Após 10-15 dias de uso, começou a apresentar um problema de inicialização. Ele pode ser ligado, mas somente se o cabo do carregador estiver conectado por algum tempo. Então vai começar. Caso contrário, ele inicia e fica ocioso com uma tela vazia.
Levantei esse problema com a Dell, e um executivo da Dell investigou e decidiu que o problema se devia a um sistema operacional corrompido. Ele me pediu para mudar o sistema operacional para Windows ou reinstalar o Ubuntu.
Atualmente o BIOS não é uma versão atualizada (1.4.1)?
Isso poderia ser um problema?
Alguma solução além de reinstalar o sistema operacional?
A tela fica assim por um período infinito de tempo:
Responder1
Eu sugeriria tentar ver se a inicialização segura está desativada. Ligue seu laptop e pressione f2 continuamente para entrar no BIOS. Em seguida, verifique se a inicialização segura está desabilitada. Se o problema persistir, reinstale o Ubuntu apenas porque ele é de código aberto e de uso gratuito. Não instale o Windows, pois a instalação de uma versão licenciada custará mais de Rs 7.000.