O Blackmagic Design Intensity Shuttle é reconhecido pelo hardware, mas não pelo software.

Question

Problema

Eu tento usar meuShuttle de intensidade Blackmagic Designcom umZotac ZBOXcorrendoUbuntu.Parece que o sistema reconhece o dispositivo em uma porta USB 3, mas o software não.

Quando listo as portas USB, o sistema reconhece a placa de captura

$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 1edb:bd3b Blackmagic design Intensity Shuttle
Bus 002 Device 002: ID 2109:0812
Bus 002 Device 002: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Mas quando inicio o software Desktop Video Utility fornecido, recebo a mensagem de erro:

Nenhum dispositivo de vídeo de desktop detectado. Verifique se o seu produto está conectado via Thunderbolt, USB3 ou PCIe e ligado.

ou Mídia Express:

O hardware Blackmagic não foi encontrado em seu sistema. Por favor, verifique a instalação.

Isenção de responsabilidade

Então, eu realmente não sei o que fazer agora. Devo confessar que meu conhecimento sobre Ubuntu é muito limitado.

Mas pelo menos experimentei todo o processo com diversas versões do software fornecido pelo fabricante. Depois disso tentei aprender como resetar as portas USB e encontrei um Skript escrito em C, que parece funcionar bem (pelo menos não quebra nada) mas sem o resultado desejado.

Então, todo conselho é bem vindo!

Configurar

Hardware

Computador

Zotac ZBOX CI320 nano Intel N2930 (quad core, 1,83 GHz, até 2,16 GHz) 4 GB de memória

Cartão de captura

Blackmagic Design Intensity Shuttle USB 3.0 (externo)

Programas

Sistema operacional

Ubuntu 14.04.3LTS

Drivers e aplicativos fornecidos

Utilitário de vídeo para desktop da Blackmagic Design tentei as versões 10.4, 10.4.3 e 10.5