Problema no Dell Inspiron 15 5559 ao desligar e sair (Intel Skylake e AMD Radeon R5 M335)

Question

Eu tenho um novoDell Inspiron 15 (5559)portátil com umProcessador Intel Skylake i7-6500Ue umPlaca gráfica AMD Radeon R5 M335. Estou executando o elementary 0.3.2, que é baseado no Ubuntu 14.04 LTS, e imagino que o problema pode não estar relacionado exclusivamente ao elementary, e é por isso que também posto minha pergunta aqui.

A instalação do freya 0.3.2 parece ter funcionado rapidamente e sem problemas. No entanto, não consigo desligar o sistema sem usar o botão liga / desliga. O processo de desligamento para em uma linha semelhante a esta:

[2969.600864] init: processo principal de espera por estado (plymouth-shutdownlightdm) (14172) eliminado pelo sinal TERM

Eu tentei uma correção que envolvia a edição do menu grub e parecia correta, mas não funcionou. Agora suspeito que possa ter a ver com a placa gráfica (embora não tenha certeza), porque quando desligo a máquina, acontece o seguinte:

• por uma fração de segundo, há uma falha gráfica - parece que uma parte retangular do papel de parede da área de trabalho foi movida e deslocada

• aparece a seguinte tela: sair da saída pt. 1

• após uma fração de segundo, a próxima tela aparece: sair da saída pt. 2

Aí o processo de desligamento é interrompido. Quando aperto o botão liga / desliga, a máquina desliga (não preciso segurar o botão). Não posso postar a saída agora porque sou novo no askubuntu e ainda não tenho permissão para postar mais de dois links.

Até agora usei oDrivers de código aberto Xorgpara placas AMD que acompanham freya, embora o sistema identifique erroneamente a placa gráfica como sendo uma AMD Sun XT (série Radeon HD 8600M). Quando mudei para o driver proprietário fglrx fornecido com o sistema, pude simplesmente inicializar em uma tela preta com uma linha colorida na parte superior.

Independentemente dos drivers AMD, quando olho a guia de informações nas configurações do sistema, aparece "Gráficos: Intel Corporation Device 1916 (rev 07)". Quando executo lspci -nn | grep VGA, a saída é:

00:02.0 Controlador compatível com VGA [0300]: Dispositivo Intel Corporation [8086:1916] (rev 07)

O problema também ocorre emsair, mas neste caso o processo para na tela da primeira imagem.

Alguma ideia? Estou um pouco confuso...

EDITAR 1:

Agora experimentei o desligamento/logout para parar na primeira falha gráfica sem ir para as telas de saída também. Nesse caso, tenho que forçar o encerramento e desligar mantendo pressionado o botão liga / desliga.

EDITAR 2:

Agora há uma mensagem de erro na inicialização que parece estar relacionada ao problema. Não posso postar a saída agora porque sou novo no askubuntu e ainda não tenho permissão para postar mais de dois links.

A entrada em "Motivo não reportável" (estranhamente a única em alemão) se traduz em: "Este não é um pacote elementar oficial. Remova todos os pacotes de terceiros e repita o processo"

O que isso poderia significar?

EDITAR 3:

Achei que os drivers fglrx tivessem sido incluídos na instalação do sistema porque na aba de drivers adicionais eu tinha uma opção para isso. No entanto, a pesquisa por fglrx no synaptic revelou que aparentemente não existem tais pacotes de driver instalados.

Então o problema também pode estar relacionado ao chipset gráfico Intel que aparentemente está em execução no momento?

Qualquer ideia de ajuda será muito apreciada!! Já postei isso na troca de pilha elementar, mas nenhuma resposta até agora... :(

Answer 1

Eu encontrei a solução. O problema é um problema de driver com o chipset gráfico Intel Skylake. Você pode resolver isso atualizando para o kernel 4.3 e superior. Para obter instruções sobre como atualizar para o kernel 4.4, veja aqui:http://ubuntuhandbook.org/index.php/2016/01/how-to-install-linux-kernel-4-4-in-ubuntu/

O único problema é que agora existem algumas falhas gráficas aleatórias que aparecem de vez em quando. É meio chato, mas não afeta a funcionalidade de forma alguma. Acho que os drivers para gráficos Skylake ainda não estão totalmente desenvolvidos.

Answer 2

OK. Tive o mesmo problema com meu Dell 5559. Corrigi esse problema abrindo o terminal e digitando o seguinte comando.

1. sudo gedit /etc/default/grub

   Encontre a linha:

   GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
   

   e altere para:

   GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi=force"
   

2. Digite sudo update-grubno terminal

Answer 3

OK, então o problema pode ser resolvido muito mais facilmente do que instalar um novo kernel - nomeadamente ativando os drivers proprietários para a placa gráfica AMD Radeon (chamados fglrx). Você pode escolher entre fglrx e drivers xorg de código aberto na guia de drivers adicionais das configurações de atualização. Após a instalação do fglrx, o problema não ocorre mais.

Portanto, parece que os drivers Xorg - que são ativados por padrão - não funcionam com uma AMD Radeon M335 ou o problema é o chipset gráfico Intel Skylake porque a placa AMD não é detectada/ativada sem os drivers fglrx ( este pode ser o caso porque quando executei "lspci -nnk | grep "VGA\|'Kern'\|3D\|Display" -A2" a placa AMD Radeon não foi detectada, mas não posso dizer por claro).