instalação dupla de windows e ubuntu travada no GNU GRUB

instalação dupla de windows e ubuntu travada no GNU GRUB

Eu tenho um laptop Windows HP no qual instalei o Ubuntu 16.04 (lado a lado com o sistema operacional Windows).

funcionou bem por um tempo, mas agora está preso na primeira tela que pergunta qual sistema operacional carregar. diz GNU GRUB versão 2.02 na parte superior.

todas as outras perguntas que vi sobre isso têm uma solução de terminal, mas não consigo acessar o terminal e praticamente todo o computador está travado.

Nota: parece que o processador está funcionando em alguma coisa (pode-se ouvir o ventilador), mas ainda não há resposta.

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