Carregador de laptop conectado, mas a bateria está presa em uma porcentagem fixa

Carregador de laptop conectado, mas a bateria está presa em uma porcentagem fixa

Esta manhã notei que apesar de estar com o carregador conectado no meu Del (que é bem novo, tem uns 3 meses), a bateria continua presa em um valor fixo.

Parece que posso usar até o infinito, a bateria não desce para 31% e não sobe.

Captura de tela das minhas configurações de energia

Tentei desligar o computador pressionando o botão liga / desliga por 30 segundos, mas o problema permaneceu.
Eu executei os seguintes comandos:

    $ upower -i $(upower -e | grep 'BAT') | grep -E "state|to\ full|percentage"

    state:               charging
    time to full:        7.6 hours
    percentage:          31%
    upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT1

      native-path:          BAT1
  vendor:               Simplo
  model:                0x35,0x31,0x36,0x42,0x00,0x00,0x0006
  serial:               0006
  power supply:         yes
  updated:              Mon 29 Aug 2022 03:55:58 PM CEST (98 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              11.7225 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         41.0063 Wh
    energy-full-design:  41.0063 Wh
    energy-rate:         5.445 W
    voltage:             10.899 V
    charge-cycles:       N/A
    time to full:        5.4 hours
    percentage:          31%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-low-charging-symbolic'
  History (charge):
    1661781352  28.000  discharging
  History (rate):
    1661781357  5.445   discharging
    1661781352  5.243   discharging

editar: tentei usar o laptop sem o AC ligado e a bateria caiu de 31 para 28%. Aqui estão algumas capturas de tela adicionais das estatísticas de energia.
captura de tela de estatísticas de energia 1
captura de tela de estatísticas de energia 2

Você acha que é um problema de hardware? É mais provável que seja sobre o cabo ou o laptop? Você tem algumas sugestões?

Obrigado a quem responder!

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