Temos um laptop Acer relativamente jovem. Aspire 6930, 64 bits, 4 GB de RAM, Vista Home Premium SP1, Intel Core 2 Duo T6400 2 GHz, etc.
Do nada, o plug & play nas portas USB não está mais funcionando. As portas não reconhecerão nenhum tipo de periférico conectado a nenhuma das 3 portas. Eu tentei tudo em meu arsenal para depurar/corrigir:
- Embora os dispositivos parecessem bons, removi os itens por meio do Gerenciador de dispositivos, reiniciei, o sistema operacional encontrou e restabeleci os drivers de dispositivo para as portas e disse que eles estão funcionando corretamente
- Certifique-se de que o serviço PnP esteja funcionando
- Entrei na BIOS. Não só não havia recurso de configuração PnP, mas também não havia um item de menu Avançado.
- Examinei todos os utilitários no Painel de Controle tentando encontrar um que pudesse ajudar. Nada saltou para mim.
Pensamentos?
BÔNUS - Alguma idéia se houver um ovo de Páscoa com combinação de teclas para configuração avançada do BIOS neste modelo da Acer? Eu mesmo vasculhei a internet, mas nada sugerido funcionou.
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Só uma ideia Experimente um dos principais live CDs do Linux. Redhat, Ubuntu ou Mandriva. Se após a inicialização eles conseguirem ver as portas USB ou unidades conectadas, o problema provavelmente é de software. Se ainda assim não funcionar, pode ser uma falha de hardware. Você também pode tentar carregar um dispositivo USB 2.0, como um MP3 player ou um Blackberry, pela porta.
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Entre no Gerenciador de Dispositivos e desinstale todosHubs raiz USB. Reinicie a máquina. Todos eles deveriam ser redescobertos e trabalhar neste ponto. Esses são os dispositivos que você disse que já desinstalou?
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Se você souber fazer isso, use um multímetro para verificar os +5V nas portas USB. Eles deveriam ter um fusível ou algum tipo de proteção contra curto-circuito, e é possível que as três portas estejam conectadas juntas ao mesmo circuito de proteção e ele tenha queimado.
Se você ainda não tentou, tente inicializar em um Live CD Linux recente (Ubuntu 9.04 ou Fedora 11, por exemplo) e veja se funciona lá (provavelmente não funcionará, mas não custa muito tentar); isso deve excluir qualquer coisa relacionada ao sistema operacional.
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Pode ser uma série de coisas. Em redes corporativas, o administrador pode desligar as portas USB por meio de algum tipo de software instalado.
Outra coisa é garantir que o seu USB não esteja no modo legado no BIOS.
Experimente alguns outros dispositivos, como um mouse, e veja se funciona. Presumo que você esteja tentando conectar uma chave de memória USB ou algo desse tipo. Se o mouse não conectar imediatamente, reinicie a máquina e veja se ela começa a funcionar quando você voltar ao Windows.