Gravação de CD no Macintosh: “algumas imagens não podem ser salvas porque os originais não podem ser encontrados”

Question

Eu sou um PC.

Meu cliente, entretanto, é um Mac.

O referido cliente está tentando me gravar um disco de imagens para que eu possa utilizá-lo em um site que estou desenvolvendo para eles. A fonte dessas imagens são CD-Rs.

O cliente diz que está copiando os arquivos/fotos para a área de trabalho e tentando gravar um disco deles a partir daí. O cliente está recebendo uma mensagem de erro no sentido de "algumas imagens não podem ser salvas porque os originais não podem ser encontrados".

Não estou no computador do cliente e tenho experiência limitada com Macintosh.

Se eu adivinhasse, diria que o cliente de alguma forma copiou links de atalho para sua área de trabalho em vez dos arquivos reais e, portanto, quando eles tentam gravar os arquivos/fotos em um CD (o programa de gravação que estão usando - talvez um embutido no Mac OSX? - parece estar ciente do fato de que são imagens) os discos onde os arquivos foram originados obviamente não são os da unidade.

Então,

1. Estou certo e o cliente está apenas copiando atalhos em vez dos arquivos/imagens?
2. Se não, alguma ideia do que mais poderia estar acontecendo?
3. Tendo em mente que não sou um cara de Mac e não estou no site do cliente, como devo dizer a eles para procederem para que os copiem como desejam?

Answer 1

Eu sou um Mac e diria que você está certo sobre os atalhos. Pode ser que os arquivos estejam em um dispositivo removível e o computador não consiga encontrar onde estão os originais quando o dispositivo é desconectado ou ejetado.

De qualquer forma, a forma do Mac gravar dados é inserir um CD no Mac e depois arrastar os arquivos a serem copiados para o ícone do CD que aparece na área de trabalho e por fim clicar no botão Gravar.

Não entendo a etapa intermediária de copiar arquivos na área de trabalho.

Answer 2

(no Mac OS, eles são chamados de aliases e diferem dos atalhos porque são capazes de lidar com o arquivo de destino que está sendo movido ou renomeado, embora não quando ele é movido para outro volume de disco.)

Seria mais difícil arrastar dos CD-Rs de origem e acabar com os arquivos de alias em vez dos arquivos reais (já que você precisa manter pressionados Command e Option para fazer isso).

Duas possibilidades vêm à mente para o que alguém pode estar fazendo:

• Talvez eles já tenham Aliases apontando para os CD-Rs (o Mac OS clássico diria 'Por favor, insira o disco' ao tentar acessá-los) e possam estar tentando gravar diretamente esses Aliases no disco.
• Outra possibilidade é que os CD-Rs contenham os originais e os apelidos, e eles estejam apenas selecionando as coisas erradas no disco.

Answer 3

Seu cliente provavelmente arrastou o arquivo para a pasta de gravação de DVD (o que cria um atalho). Diga-lhes para segurarem alt/ optionenquanto arrastam o(s) arquivo(s) para a pasta de gravação.

Isso corrigirá seu problema.