Tenho comigo uma máquina com Windows XP. Ele inicia, mas depois de alguns instantes, ele será reiniciado novamente.
Tentei inicializar via modo de segurança e outras opções, mas sem sucesso. Ele sempre para no arquivo mup.sys e se reinicia.
Existe uma maneira de inicializar o PC, executar uma verificação de disco para verificar o disco rígido? Tenho comigo um CD do Knoppix. O Knoppix contém algum utilitário para verificar o disco rígido?
Não consigo formatar meu disco rígido por causa de alguns documentos importantes que tenho dentro dele. Quero salvar/fazer backup deles antes de fazer uma reformatação.
Não consigo localizar meu CD antigo do Windows XP. Se você ainda tiver a chave do CD e perder o CD do Windows XP, onde poderá baixar o instalador?
@Col - ntfsfix apenas corrige o problema do NTFS, mas não faz uma verificação do tipo de varredura do disco. Quero verificar o disco rígido da mesma forma que a verificação do disco faz.
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Tente fazer ntfsfix(parte do projeto ntfs-3g) do CD Knoppix ou Ubuntu
http://www.tuxera.com/community/open-source-ntfs-3g/
Se o seu laptop tiver uma opção de BIOS para verificar o disco rígido, eu tentaria isso, caso também seja um problema de hardware.
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Parece haver muita conversa sobre esse problema.
Eu sei que postar links é ruim (odeio isso), mas este post intitulado Como consertar um sistema XP\Win 2000 que congela após carregar mup.sys durante a inicialização contém informações básicas e inúmeras correções que você pode tentar.
Eu também li uma correção aleatória que envolvia tentar inicializar sem o mouse algumas vezes, então talvez seja uma boa coisa tentar se você não tiver um CD do XP em mãos.
Relatórios de discos com falha, memória ruim, arquivo mup.sys corrompido, hub USB interno/externo defeituoso, tantas causas diferentes. Você pode tentar remover os cartões de memória, um de cada vez, e tentar inicializar sem nenhum dispositivo USB conectado.
A melhor solução seria pegar um CD do XP e fazer umchkdsk /f, restauração do sistema (via console de recuperação se você ainda não conseguir entrar no Windows) e/ou uma instalação de reparo.
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Acabei de receber um usuário com um laptop neste estado. Ele tinha alguns vírus na caixa. A melhor aposta é provavelmente formatar e reinstalar. Se você ainda tiver sua chave de instalação, sinta-se à vontade para pegar emprestada/copiar alguma mídia de um amigo (certifique-se de que a versão corresponda, OEM se ela foi carregada na caixa quando você a recebeu - varejo se você comprou a caixa, etc.).
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A maneira mais fácil de corrigir isso é usar o CD do Windows XP.
Primeiramente, tente pressionar f8 após a conclusão do BIOS, mas antes que o sinalizador/logotipo do Windows apareça e desative a reinicialização em caso de falha do sistema.
Ao inicializar agora, certifique-se de que é mup.sys que está falhando.
Em seguida, coloque o CD do XP e vá para o console de recuperação e tente copiar este arquivo do CD para o seu disco rígido (pode ser necessário extraí-lo).
Mas, se você quiser uma recuperação rápida, a melhor coisa a fazer é reinstalar o Windows por cima - preservando todos os seus arquivos e depois copiá-los, mas certifique-se de não formatar o disco rígido durante a configuração.