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Rastreando BSOD aleatório no Windows 7

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Rastreando BSOD aleatório no Windows 7

Recebi um computador com Windows 7 que aleatoriamente, várias vezes ao dia, bsods com um PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) ou WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124). As falhas acontecem independentemente da carga. Estou ficando sem ideias sobre como rastrear isso.

  1. A análise dos minidespejos mostra que a falha está em ntkrnlmp.exe/WMIADAP.exe
  2. O sistema tem bastante potência (600w)
  3. Ram funciona bem usando memtest86 + durante um fim de semana.
  4. O sistema está limpo por dentro. Não há acúmulo de poeira. As temperaturas permanecem baixas.
  5. Pelo que eu sei (e o histórico de confiabilidade mostra), nenhum driver novo foi instalado por vários meses antes do início dos problemas. Todos os drivers agora estão atualizados.
  6. sfc /scannow relata que o sistema está limpo.
  7. CHKDSK relata os discos como limpos
  8. Remover o AV (Avast) não tem efeito.

Mais alguma coisa que deveria ser tentada no Windows 7 antes de começar a substituir o hardware?

Editar: O sistema é personalizado, mas não tem overclock. As principais partes são:

  • MB: MSI P6N Diamante
  • Processador: Core 2 Duo E6850
  • GPU: Raedon 5850
  • Fonte de alimentação: Corsair HX620
  • Memória: Corsair TWIN2X4096-6400C5
  • HD: SSD Intel X25-M G2

Editar: as falhas ocorrem em grupos e parecem ter se resolvido no page_fault agora. Aqui está o último grupo, incluindo o driver que os causa:

10-04-22 16:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 09:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-22 02:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 22:29  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+b3293
10-04-21 17:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpbus.sys  rdpbus.sys+1f0a790
10-04-21 16:02  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA serenum.sys serenum.sys+29fae00
10-04-21 15:00  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdprefmp.sys    rdprefmp.sys+3ae8790
10-04-21 12:59  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2b12790
10-04-21 11:22  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rdpencdd.sys    rdpencdd.sys+289f70
10-04-21 10:43  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5b68760
10-04-21 10:34  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+5aea720
10-04-21 10:18  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-21 04:19  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1e72760
10-04-21 04:11  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Msfs.SYS    Msfs.SYS+4ce9330
10-04-21 03:16  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2a5ae00
10-04-21 03:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+2150420
10-04-21 02:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 02:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA TDI.SYS TDI.SYS+163cb90
10-04-21 00:45  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-21 00:13  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA VClone.sys  VClone.sys+2138330
10-04-20 23:20  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+6033
10-04-20 21:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+399d250
10-04-20 20:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA umbus.sys   umbus.sys+2921760
10-04-20 15:09  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+6c97760
10-04-20 15:03  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+4245760
10-04-20 14:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+16a2f70
10-04-20 13:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rasl2tp.sys rasl2tp.sys+ff46f180
10-04-20 11:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspppoe.sys    raspppoe.sys+21ff790
10-04-20 10:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 09:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA fltmgr.sys  fltmgr.sys+16df
10-04-20 09:27  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA raspptp.sys raspptp.sys+1fae790
10-04-20 05:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA hal.dll hal.dll+101bc
10-04-20 03:23  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ks.sys  ks.sys+27d2760
10-04-20 03:17  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 03:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA csc.sys csc.sys+390f480
10-04-20 01:12  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA peauth.sys  peauth.sys+91d760
10-04-20 01:04  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA NDProxy.SYS NDProxy.SYS+28a7760
10-04-20 00:57  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA USBD.SYS    USBD.SYS+240c7c0
10-04-20 00:51  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-20 00:44  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA rassstp.sys rassstp.sys+1567790
10-04-20 00:38  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA usbohci.sys usbohci.sys+1e20760
10-04-20 00:32  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA wfplwf.sys  wfplwf.sys+3cb8760
10-04-20 00:26  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+21e0570
10-04-20 00:10  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+2ef0a10
10-04-20 00:07  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA HIDPARSE.SYS    HIDPARSE.SYS+2600760
10-04-20 00:01  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+70600
10-04-19 22:47  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA kbdclass.sys    kbdclass.sys+2aba760
10-04-19 22:41  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+baf4010
10-04-19 20:37  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Ntfs.sys    Ntfs.sys+bb16c
10-04-19 20:21  PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA cdrom.sys   cdrom.sys+b12da0

Algumas estatísticas rápidas sobre qual driver causa as falhas não me dão mais certeza. Claro, o kernel e o cdrom aparecem no topo, mas o resto parece ser mais ou menos tudo no sistema operacional:

cdrom.sys     9
ntoskrnl.exe  8
fltmgr.sys    4
raspptp.sys   4
Msfs.SYS      3
Ntfs.sys      2
raspppoe.sys  2
csc.sys       1
hal.dll       1
HIDPARSE.SYS  1
kbdclass.sys  1
ks.sys        1
NDProxy.SYS   1
peauth.sys    1
rasl2tp.sys   1
rdpbus.sys    1
rdpencdd.sys  1
rdprefmp.sys  1
serenum.sys   1
TDI.SYS       1
umbus.sys     1
USBD.SYS      1
usbohci.sys   1
VClone.sys    1
wfplwf.sys    1

Responder1

Embora um driver possa estar atualizado, o hardware que ele gerencia pode ter ficado instável e fazer com que ele seja abortado.

Você pode tentarBlueScreenViewpara analisar os dumps:

BlueScreenView verifica todos os seus arquivos de minidespejo criados durante falhas de 'tela azul da morte' e exibe as informações sobre todas as falhas em uma tabela. Para cada falha, o BlueScreenView exibe o nome do arquivo do minidespejo, a data/hora da falha, as informações básicas da falha exibidas na tela azul (código de verificação de bug e 4 parâmetros),e os detalhes do driver ou módulo que possivelmente causou a falha(nome do arquivo, nome do produto, descrição do arquivo e versão do arquivo).
Para cada falha exibida no painel superior, você pode visualizar os detalhes dos drivers de dispositivo carregados durante a falha no painel inferior.O BlueScreenView também marca os drivers cujos endereços foram encontrados na pilha de falhas, para que você possa localizar facilmente os drivers suspeitos que possivelmente causaram a falha.

Responder2

Meus testes completamente não científicos sugerem que o primeiro componente a ser substituído é a placa de vídeo. (de preferência com uma marca diferente)

Meu "teste" consiste em pesquisar no Google <component>e <component> BSODe dividir o número de acessos do segundo pelo primeiro para chegar a uma porcentagem:

  • E6850 1,7%
  • Diamante MSI P6N 2,3%
  • Radeon 5850 9,2%
  • Não acho que seja a RAM devido ao memtest86
  • PSU e SSD também parecem improváveis

A propósito, quando eu estava tendo problemas com sintonizadores de TV, alguns anos atrás, usei esse método para selecionar dois sintonizadores cuja presença/drivers não parecem ter causado nenhum travamento. Combinado com a minha falta de vontade de reiniciar para atualizações, muitas vezes tenho tempos de atividade medidos em semanas. (Muitas vezes consigo encontrar o programa que está usando um arquivo que precisa ser substituído, fechá-lo e substituir o arquivo manualmente - mesmo que o programa seja o Explorer)

Responder3

Há quanto tempo você tem o computador? Poderia ser um problema de software? Antes de substituir o hardware, você pode tentar reinstalar o Windows de forma limpa.

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