Estou tendo um problema com meu laptop HP tx2 1025dx. Às vezes, ele se desliga espontaneamente. Primeiro, a tela apagará. Em seguida, o próprio computador será desligado. Isso geralmente ocorre quando estou fazendo algo que requer muitos recursos, mas ultimamente pode acontecer quando estou fazendo algo tão simples como usar um aplicativo do Office.
Acho que pode estar relacionado ao calor. Se eu tentar inicializar o laptop depois que ele desligar, ele desligará novamente antes que a inicialização seja concluída. Se eu deixar esfriar por um tempo e depois voltar, o computador inicializará corretamente. Esses desligamentos são sempre acompanhados de altas temperaturas no lado inferior direito, bem como no lado direito do teclado. Estou usando um cooler para laptop com duas ventoinhas e isso não está fazendo a menor diferença.
Este é o segundo TouchSmart que possuímos, o primeiro teve os mesmos problemas, enviamos para a HP depois que ele finalmente se recusou a reiniciar. Eles “consertaram” e funcionou bem por cerca de um mês antes de fazer exatamente a mesma coisa. Infelizmente tínhamos comprado o segundo antes dos problemas começarem com o original, se eu soubesse que isso seria um problema, não teria comprado outro TouchSmart.
Este laptop específico que temos há mais de um ano e só iniciou esses problemas alguns meses atrás.
Alguma sugestão sobre como corrigir esse problema?
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Parece que seu laptop está superaquecendo, e é por isso que deixá-lo desligado por um tempo permitirá que ele funcione novamente. Dicas de cuidado da HPsugere que você limpe as aberturas de ventilação com ar comprimido, que também é o que eu recomendaria.
Nunca usei um cooler para laptop, mas tive um problema semelhante com meu laptop e acabei de comprar uma ventoinha pequena, com cerca de dezoito centímetros de diâmetro, e coloquei um livro embaixo dela. Isso fez com que o ar frio fluísse por cima e por baixo e me permitiu jogar videogame por horas a mais do que antes.