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Investigação BSOD do Alienware m15x (modelo mais antigo)

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Investigação BSOD do Alienware m15x (modelo mais antigo)

Um amigo meu me pediu para ajudá-lo com um laptop Alienware m15x que tinha um pequeno histórico de serviços.

Foi comprado em junho de 2008, reparado em janeiro de 2009 devido a um problema de queda aleatória de FPS. A Alienware devolveu dizendo que não havia nada de errado. O laptop ainda apresentava soluços, mas depois de fazer malabarismos com alguns drivers e configurações, as quedas de FPS não eram tão perceptíveis.

Eventualmente, ele morreu em setembro de 2009. Ele não inicializava travando-se em uma tela branca/cinza. (Acho que foi superaquecimento.. marcando 100 graus Celsius).

Então, voltamos à Alienware. Eles substituíram a GPU e estava tudo bem. Até que essas telas azuis começaram a aparecer.

Outra coisa que foi atualizada foi o HDD e a reinstalação do Windows 7, em agosto. A partir daí parece ter iniciado seu BSOD. Este poderia ser o culpado?

O Windows original era o Vista, mas foi atualizado com um download/compra digital do Windows 7 Home Premium e ativado após a instalação do Windows. Nenhum erro no disco rígido antigo, apenas na instalação mais recente.

LE: Observe que agora o disco rígido antigo é usado para verificar se os problemas ocorrem novamente.

Então, por favor, preciso de alguém que possa interpretar esses arquivos de despejo do Windows: Minidespejo

Posso ter chegado a algumas conclusões conflitantes. Portanto, se alguém puder esclarecer cada despejo/data e a provável causa/erro que ocorreu; e uma conclusão ou solução final, ficaríamos muito gratos.

Consulte também o relatório para outras informações do sistema que omiti: mesmo link, código: XRWIVLWG

Se eu perdi alguma coisa ou se você tiver alguma outra dúvida, ficarei feliz em respondê-la.

Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T9300 @ 2.50GHz 

Network Adapter Properties:
  Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
  Intel(R) Wireless WiFi Link 4965AGN

Video Adapter Properties:
  Driver Description                                NVIDIA GeForce 8800M GTX
  Driver Date                                       19.08.2009
  Driver Version                                    8.16.11.8681
  Driver Provider                                   NVIDIA
  INF File                                          oem19.inf
  Hardware ID                                       PCI\VEN_10DE&DEV_060C&SUBSYS_0770152D&REV_A2
  Location Information                              @system32\DRIVERS\pci.sys,#65536;PCI bus %1, device %2, function %3;(1,0,0)
  PCI Device                                        NVIDIA GeForce 8800M GTX [NoDB]
  BIOS String                                       Version 62.92.34.0.8
  Installed Drivers                                 nvd3dum (8.16.11.8681), nvwgf2um, nvwgf2um

Hard Dik Drive:
  Model ID                                          ST9120823ASG (**older one 120gb**)
  Model ID                                          WD32000BEKT (new 320gb with fresh OS)

Responder1

Fiz uma nova reinstalação no novo HDD e tudo parece tranquilo agora. Definitivamente, algo deu errado com a primeira instalação e causou todos aqueles BSOD.

Os drivers atuais são: 1. Drivers de chipset Intel – Drivers on-line mais recentes do site da Intel

  1. Drivers de vídeo NVIDIA - 186,81 win 7 32 bits, site da NVIDIA (o melhor encontrado, mais de 190+ não são)
  2. PhysX 9.09.0814
  3. Drivers de áudio - Realtek, Win7_R254
  4. Utilitário OSD - M15x_OSD_Vista_00020 (Alienware)
  5. Drivers do touchpad Synaptic - Synaptics v14.0.3 Win7
  6. Drivers de leitor de cartão de mídia - M15x_MediaReader_Vista_3.51.01
  7. Drivers de memória Turbo + armazenamento matricial - drivers on-line mais recentes do site da Intel
  8. Drivers Bluetooth - M15x_Bluetooth_vista_6.0.1.5100
  9. DirectX mais recente

Drivers de rede instalados pelo Windows. Depois de instalar todos os drivers, execute o Windows Update.

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