O usuário é um usuário regular do Excel. Cada vez que ele inicia qualquer arquivo Excel ou apenas o próprio programa, aparece uma janela informando que ocorreu um erro e perguntando se ele deseja recuperar seu trabalho. Independentemente de estar marcado ou não, o programa é reiniciado e o mesmo problema ocorre. O mesmo acontece se ele enviar ou não o relatório para a Microsoft. Eu sei que este é um problema baseado em perfil em um ambiente de domínio, mas como poderia corrigi-lo sem criar um novo perfil de usuário?
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Aqui estáum bom link que pode ajudá-lo a solucionar o problema. Pode ser um complemento ou pasta de trabalho oculta que está causando problemas. Por exemplo, o link sugere tentar:
Clique em Iniciar, Executar, "C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /Automação
Aspas obrigatórias. Observe que talvez seja necessário alterar o caminho.
Se o seu erro desaparecer, um suplemento ou uma pasta de trabalho (oculta) carregada na inicialização do Excel o incomoda.