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Quais configurações do roteador são necessárias para a Assistência Remota do Windows 7?

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Quais configurações do roteador são necessárias para a Assistência Remota do Windows 7?

Quero me conectar ao PC de alguém usando a Assistência Remota no Microsoft Messenger. Ambos os PCs executam o Windows 7. O usuário remoto é quem inicia a solicitação. Ambos estamos atrás de firewalls/roteadores que usam NAT. Meu PC está configurado para estar em uma rede Pública, mas não sei em que tipo de rede o PC remoto está (Pública, Doméstica ou Privada). Recebo este erro depois de inserir a senha:

A Assistência Remota não consegue fazer a conexão

Clicar em “Solucionar problemas” não ajudou – o Windows não encontrou nada de errado.

Tentei ativar o UPnP no meu roteador, mas não ajudou. O roteador remoto provavelmente tem UPnP habilitado.

  1. A Assistência Remota funciona por NAT?
  2. A Assistência Remota funciona através de firewalls?

Responder1

  1. Não, a menos que você configure o encaminhamento de porta
  2. Sim, mas você precisa abrir a porta TCP 3389

Informações

Espero ter ajudado ;-)

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