Congelamento aleatório no Dell Optiplex 780

Congelamento aleatório no Dell Optiplex 780

Encomendei um lote destes para trabalho (10 máquinas). Alguns deles possuem o Windows 7 e os demais possuem o Windows XP SP3. Os que foram carregados com o Windows 7 estão funcionando bem, mas os que possuem o Win XP SP3 travam aleatoriamente ao longo do dia.

O congelamento pode ocorrer no início do dia e nunca mais acontecer, ou pode ocorrer algumas vezes ao longo do dia.

Verifiquei tudo relacionado aos drivers do dispositivo e tudo parece bem. Estou querendo pensar que é um programa que não funciona bem com o Windows, mas posso estar errado.

Os únicos programas instalados nessas máquinas são Win XP, Office 2007, Adobe Reader X, Java, Flash e alguns drivers de impressora muito básicos. Os usuários não são administradores, portanto não podem instalar nada que cause alterações.

Os próprios congelamentos simplesmente deixam o computador em uma imagem na tela e você não consegue interagir com o teclado ou mouse, o disco rígido não está lendo. A única solução é desligar a máquina e ligá-la novamente.

Responder1

certifique-se de que seu pc não tenha problemas de resfriamento e então,

redefinir configurações da bios

inicializar em modo de segurança

desabilitar controladores de rede

reinício

instalar drivers de rede mais antigos e seguros

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