O acesso à unidade de CD/DVD é negado através do Windows 7 Explorer (problema de permissão)

Question

Há algum tempo comecei a ter problemas com minhas unidades ópticas. Ambos continuam aparecendo no Explorer como unidades de CD/DVD na inicialização, mas assim que coloco um disco em qualquer um deles, ele de repente se transforma em um disco rígido – “disco local” é exibido na Typecoluna, embora a File Systemcoluna permanece UDF/CDFS. (Achei que talvez fosse um problema de permissão na chave de registro em HKLM\System\CurrentControlSet..., mas não tenho tanta certeza por causa do próximo teste.)

Aqui está umcaptura de teladeMeu computador; quando coloco um disco, a unidade de DVD se transforma magicamente em um disco rígido e não pode ser aberta.

Quando tento abrir um disco (de qualquer tipo), recebo uma mensagemacesso negadomensagem de erro. Se eu abrir um prompt de comando elevado, poderei acessar os arquivos. Além disso, se eu matar o Explorer e executá-lo a partir de um prompt de comando elevado (dando assim permissões elevadas ao Explorer), poderei acessar os arquivos do Explorer.

Tentei desinstalar e reinstalar os dispositivos sem sucesso. A caixa de diálogo de segurança indica que não há nada definido para as unidades (sem proprietário e sem permissões). Tentei definir o proprietário, mas só consigo fazer isso se houver um disco nele (ele reclama se estiver vazio), mas as configurações não ficam (se eu abrir imediatamente a caixa de diálogo de segurança após configurá-la, ela estará vazia de novo). Tentei definir permissões, mas ocorreu um erro.

Incluí um fluxograma de captura de tela da caixa de diálogo de segurança de uma das unidades abaixo.

Suspeito que o problema esteja nas entradas de registro relacionadas às unidades ópticas no formato HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet. Por exemplo, a Propertiessubchave in HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}está visivelmente ausente. Pior ainda, não consigo descobrir o que deveria estar nele ou importar um de um hive de backup porque as Propertiessubchaves …\Classtêm algum tipo de permissão de “superadministrador” – não consigo nemvisualizaras permissões ou proprietário deles! No entanto, diz que possomudareles, mas não sei qual conta possui ou tem permissões para eles (meu palpite seria TrustedInstaller - ou algo assim).

(Sim, certifiquei-me de que não há filtros superiores ou inferiores e, sim, executei sfc. Também verifiquei que no editor de políticas, “dispositivos: restringir CD-ROM...” e “acesso ao armazenamento removível” não estão definidos.)

Alguém sabe qual é o proprietário e as permissõessupostoser para unidades ópticas e como redefini-las?

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Answer 1

Esse comportamento é muito intrigante, então tudo que posso oferecer são algumas dicas e mais perguntas.

Ajudaria saber se a unidade de CD/DVD é compartilhada. Se for, talvez cancelar o compartilhamento possa ajudar.

Em segundo lugar, se você possui um software de gravação de CD instalado, como o Nero. Você pode tentar desinstalar esse software para ver se isso faz diferença.

Terceiro, execute gpedit.msc e verifique Configuração do computador/Modelos administrativos/Sistema/Acesso ao armazenamento removível. Verifique se "CD e DVD: Negar acesso de leitura" está desabilitado ou não configurado. Na verdade, todas as opções não devem estar configuradas.

Você também pode tentar ver o que acontece com "sfc/scannow", conforme descrito em
Como reparar arquivos de sistema do Windows 7 com o Verificador de arquivos do sistema.

O último recurso é seguirComo fazer uma instalação de reparo para consertar o Windows 7, que atualizará seus arquivos do Windows sem exigir a reinstalação de aplicativos.

Algumas verificações antivírus também podem ser úteis.

Answer 2

Bem, acontece que eu estava certo; era de fato a Propertieschave que faltava em HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Foram necessárias várias etapas para corrigir, mas na verdade não tanto tempo no geral (especialmente em comparação com as três ou mais semanas em que vivi e resolvi o problema).

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1. Peguei uma cópia offline do SYSTEMhive da minha instalação anterior do Windows-7 (o backup %systemroot%\System32\Config\RegBacktem o mesmo problema)
2. Montei na minha cópia atual ( > reg load hku\z system)
3. Executei o Regedit e naveguei paraHKU\z\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4. Abriu a caixa de diálogo de permissões da Propertieschave, ignorando os erros e avisos sobre não ter permissão para visualizar as permissões da chave
5. Mudei para a guia Proprietário e configurei permissão para mim mesmo
6. Mudei para a guia principal e me adicionei à ACL e recebi controle total
7. PropertiesA chave e seu conteúdo foram atualizados e visualizados com êxito
8. Exportou a chave para um arquivo .REG
9. Desmontou o SYSTEMhive de backup ( > reg unload hku\z)
10. Editou o arquivo .REG para alterar a chave ( HKEY_USERS\z-> HKEY_LOCAL_MACHINE)
11. Importou o arquivo .REG atualizado
12. Navegado para HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}no registro
13. Caixa de diálogo de permissões aberta para Properties(sem erros desta vez)
14. Na guia Proprietários, mudei de proprietário para o usuário virtualSYSTEM
15. Na aba principal, removi-me da lista de permissões e certifiquei-me SYSTEMde ter acesso total (iirc, já tinha)
16. Atualizado, não é mais possível visualizar a chave (isso é bom), Regedit fechado
17. Gerenciador de dispositivos aberto
18. Unidades ópticas (CD/DVD) desinstaladas
19. Reiniciado
20. Inseriu um disco para testar, observou que ele carregou sem se transformar repentinamente em um disco rígido, abriu o disco no Explorer com sucesso.

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Funciona corretamente agora (posso assistir a um DVD sem ter que copiá-lo para o disco rígido ou executar o player no modo de administrador, ou posso instalar um jogo ou programa sem ter que abrir um prompt de comando do administrador para instalar ou até mesmo copiar todo o disco para o HD).

Acho que meus instintos estavam corretos desde o início. Se eu tivesse tempo – hum, na época – eu teria arregaçado as mangas e vasculhado aquela chave inacessível como costumo fazer. Graças aHarry Mcpor insistir que a chave fosse acessível e me pressionar para copiá-la.

(Ainda não tenho certeza do que causou o problema. Lembro-me de que houve outros problemas com as unidades ópticas pouco antes de a chave ser excluída - o Gerenciador de dispositivos continuava marcando-as com um erro/aviso - e lembro-me tentando várias maneiras de desinstalar à força as unidades na tentativa de fazer com que o Windows as detectasse e reinstalasse corretamente. É lógico que uma das desinstalações forçadas de alguma forma conseguiu excluir a chave, mas não melhorou exatamente a situação. lado, as unidades não serão mais marcadas com avisos no Gerenciador de Dispositivos.)

Answer 3

Hoje havia um arquivo de 13 bytes em um CD que não consegui ler no Windows 10 Home. No entanto, depois de criar um arquivo ISO (usandoBurnAware), consegui extraí-lo de lá (usandoWinRAR).

Answer 4

Descobri que o Initio default controller"gerenciador de dispositivos precisava ser desinstalado, incluindo os arquivos do driver. Depois disso, a unidade de DVD USB externa apareceu novamente de repente.

(Para verificar isso, deixei o Windows Update reinstalar a atualização de 52kb chamada Initio - Bus Controllers and Ports - Initio Default Controller, com o efeito de que a unidade de DVD desapareceu. Excluí o driver novamente no gerenciador de dispositivos; a unidade de DVD apareceu novamente.)