Temos vários computadores em nosso escritório, todos rodando XP Pro. Usamos um aplicativo de pesquisa na web de terceiros para analisar os questionários e eles devem ser executados no IE. Em um computador específico, existe uma funcionalidade do programa que não funciona.
No questionário, uma pergunta possui uma série de respostas que possuem caixas de seleção e também nenhuma das caixas acima. Marcar nenhuma das caixas acima deve limpar todas as outras respostas. Neste computador específico isso não acontece.
Desinstalei a barra de ferramentas do Yahoo, atualizei para o IE 8 e a funcionalidade ainda não funciona. Funciona em todos os outros computadores do escritório.
Alguma sugestão?
Muito obrigado.
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Você pagou por este produto de terceiros? Nesse caso, primeiro falaria com eles e veria o que dizem. É o produto deles, eles deveriam apoiá-lo. Caso contrário, se você puder, eu reinstalaria aquela máquina com uma imagem de sistema base "boa" conhecida, se você tiver uma. Se isso não for uma opção, verifique os números de versão do IE e do Windows e verifique se todos correspondem, tente fazer com que a máquina ruim corresponda às boas, se possível. Talvez também execute uma verificação de malware/vírus/spyware. Parece um problema de JavaScript, mas sem acesso ao código-fonte não sei mais o que recomendar.
Sim, aquele cara que disse para ativar o JavaScript pode estar certo. Acho que presumi que já estava ativo. Outras páginas JavaScript apresentam problemas neste computador?