Tenho um problema com o antivírus da Symantec na instalação do lado do cliente.
Eu tenho o sistema operacional XP no meu computador. Eu tinha um antivírus Norton com versão licenciada, mas no último mês ele expirou e agora quero instalar a versão do cliente Symantec nele. Não desinstalei ou removi o antivírus Norton do meu computador.
Agora instalei a versão do cliente Symantec no meu computador a partir do servidor. Ele mostra o progresso completo, mas não aparece no painel de controle-> adicionar/remover programa e iniciar -> arquivos de programa.
Existe alguma possibilidade de instalar o antivírus Symantec sem desinstalar o antivírus Norton.
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Você nunca tem dois antivírus em um computador ao mesmo tempo - isso simplesmente não é feito. você absolutamente precisa remover o AV antigo - usando oferramenta de remoção Nortonnão é uma má ideia e instale o novo assim que for removido.
Responder2
Use o RevoUninstaller para remover o aplicativo Norton Antivirus. Ele removerá as chaves de registro, arquivos e serviços mesmo se o desinstalador falhar.
Em seguida, use o CCleaner para localizar e remover quaisquer entradas de registro ou arquivos não removidos pelo Revo.
Em seguida, instale o Symantec.
Responder3
Conforme mencionado, dois produtos AV não são bons.
Há algum evento no log de eventos do Windows que mostra uma falha na instalação? Você consegue desinstalar o aplicativo Norton AV? Se sim, remova e tente instalar novamente.
Qual aplicativo da Symantec você está instalando o Endpoint Protection ou o Symantec Anti Virus Corporate Edition? Versão exata?
O SEP tem um problema conhecido que requer uma alteração no registro, mas o erro aparece no log de eventos. Está relacionado a alterações de arquivos pendentes.
Há também um aplicativo de remoção Symantec/Norton que removerá completamente todos os vestígios dos aplicativos e permitirá uma instalação limpa. Se você fornecer mais informações, talvez eu possa indicá-lo.