A área de trabalho remota falha ao conectar com recurso local de impressão habilitado (XP para Server 2008)

Question

Um cliente usa a Área de Trabalho Remota (MSTSC) para se conectar ao seu escritório. Recentemente, seu administrador de rede aparentemente fez algum tipo de atualização no servidor (Windows Server 2008) e, depois disso, toda vez que ela se conecta à impressão local, o MSTSC trava. Se a impressão estiver desativada, tudo funcionará bem.

A máquina dela está executando o XP Media Center Edition SP3 (32 bits). Atualizei a Área de Trabalho Remota para a versão mais recente sem sucesso. Também desinstalei/reinstalei os drivers da impressora, também sem efeito.

Ideias?

Answer 1

Descobri! Na verdade, era o driver da impressora Dell AIO 926 que estava causando o problema. Eu estava tão focado na Brother MFC 8860DN (porque é a impressora principal dela e a que ela usa para trabalhar) que nem pensei no fato de que TODAS as impressoras estavam sendo redirecionadas.

A solução foi realmente muito simples. Enquanto estava lá, executei o Windows Update em sua máquina e o WU detectou (de alguma forma) que havia um problema com o driver Dell. Deixei consertar isso, além de executar as outras atualizações e voilà! agora está funcionando.