Atualmente, nossa empresa se comunica principalmente por e-mail. Mas à medida que os projetos ficam mais complicados, o e-mail fica um pouco pesado, então começamos a procurar alternativas. Agora vocês provavelmente já experimentaram todos, então eu pergunto:
Procuramos um sistema de comunicação que
- é persistente. Ou seja, queremos ter um backlog completo de mensagens antigas que esteja disponível para todos.
- é pessoal. Queremos ter comunicação direcionada entre grupos de pessoas. Ela ainda deverá estar acessível para o restante da equipe, se necessário, mas não queremos enviar spam a todas as mensagens para todos.
- é seguro. Queremos utilizá-lo para discutir assuntos sobre nossa empresa, portanto a informação não deve estar disponível ao público.
- vincula-se ao e-mail, se possível. Seria ótimo se pudéssemos aproveitar a infraestrutura e o conhecimento existentes. Se isso não for possível, a adoção poderá ficar mais difícil.
Para mim, isso soa como uma lista de discussão (não 2), ou um fórum (não 2 ou 4) ou Google Wave (não 3 e não disponível). Ficaríamos bem com um sistema comercial se não fosse muito caro.
Você conhece algum software/serviço de colaboração/comunicação que possamos usar aqui?
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Se você já usa o Exchange (2003 ou mais recente), o Sharepoint ou o Office Communicator provavelmente serão a melhor ferramenta. Ele tem a capacidade de conectar sistemas telefônicos VOIP, e-mail e mensagens instantâneas.
Na verdade, eu não vi isso em produção, mas você pode contar que provavelmente será um pouco difícil conectar-se a tudo, mas provavelmente muito bom em fazer o que diz que fará.
Responder2
Acho que Wave in a Box é sua melhor aposta.
O Google abriu o código-fonte do Google wave code e agora ele pode ser configurado em seu próprio servidor, para que todos os seus dados estejam seguros. Instalei-o recentemente e descobri que é bastante fácil de usar.
Para mais detalhes, veja aqui