Esta pareceria uma pergunta muito simples, mas esgotei todas as ideias que pude ter. Comprei um Dell Latitude E5410 novo há pouco tempo com sistema operacional Windows 7. Instalei o Office 2010 na máquina imediatamente e tive problemas de impressão desde o primeiro dia. Por algum motivotoda vez que imprimo uma página, uma página em branco é impressa antes e depois da impressão do conteúdo. Isso também se aplica a qualquer outro aplicativo, como bloco de notas ou impressão de e-mail. Se eu tiver um documento de 6 páginas, ele ainda imprimirá uma página antes e depois de cada página de conteúdo. Significa que recebo meu documento de 6 páginas junto com 12 páginas em branco.
A impressora de rede é uma série HP LaserJet M2727 MFP.
Não consigo entender por que isso seria algum tipo de configuração padrão ou o que causaria essa configuração de impressão. Sou o único computador da rede que tem esse problema e, francamente, estou cansado disso.
Alguém pode me ajudar a descobrir isso ou me orientar na direção certa para corrigir esse problema?
Responder1
OK, com base na sua resposta, isso significa que isso tem a ver com a impressora e suas configurações, não com os aplicativos. Um lugar comum que eu procuraria é a página separadora:
Isso é comum a praticamente todas as impressoras, mas como não tenho certeza do tipo de impressora que você possui, convém postar isso e algumas capturas de tela das configurações da impressora (pelo menos aquelas das quais você não tem certeza).
Gostaria também de comparar suas configurações com as configurações da mesma impressora que funciona em outro computador.
Responder2
Pode ser o computador, mas também uma impressora com defeito.
Você testou esta impressora em outro computador?
Qual é o modelo da impressora?
Isso também pode ser um problema de:
- Tamanho da página da impressora, onde o tamanho da página configurado é muito maior que o tamanho da página física.
- "Folha Separadora" ou Página está marcada em qualquer lugar nas opções.
Você poderia adicionar um instantâneo da configuração da página Propriedades da impressora?
Veja também se isso está relacionado ao seu problema: Resolvendo o problema de ‘impressão de páginas em branco’ da Epson.
Responder3
Desinstale o driver da impressora e instale o driver oficial do site do fabricante
Responder4
Outros usuários podem imprimir normalmente do seu computador? Ou é apenas sua conta de usuário que está com problema?
Visto que funciona bem para outros usuários da rede, deve ser algo no seu computador. Acredito que é mais provável que seja causado por configurações estranhas do que por um erro ou bug real.
Primeiro, eu desinstalaria os drivers e o software e, em seguida, instalaria a versão mais recente do site deles, caso fosse relacionado ao driver.
Abra a página de configurações da impressora, passe por cada guia e clique em todos os botões “Redefinir para o padrão” ou “Restaurar para os padrões” que encontrar.
*Note: These next two folders are hidden by default. You need to check "Show hidden files and folders" under Folder Options in the control panel to see them.
Em seguida, acesse C:\ProgramDatae se houver alguma pasta relacionada à Dell ou à impressão, exclua-a. Muitos aplicativos armazenam configurações aqui enquanto não estão em execução.
Se for apenas a sua conta de usuário com problema, vale a pena ir para a área da sua conta de usuário (uma pasta acima de Meus Documentos), entrar na pasta AppData e, novamente, excluir qualquer coisa relacionada à Dell.