Para um projeto ao qual fui designado, preciso enviar e-mails para um parceiro de negócios (business_partner.com) de um servidor de produção. No entanto, meus e-mails não chegam ao destino nem retornam para mim ("rejeitar: MAIL de desconhecido").
Uma análise mais aprofundada do meu suporte de TI mostra que os e-mails foram enviados com sucesso ("Mensagem aceita para entrega").
O aplicativo que codifiquei não usa um endereço de e-mail público da Internet (por exemplo, me@hidden_domain_name.com) para enviar essas notificações. Em vez disso, ele usa um endereço de e-mail da intranet (o servidor onde meu código reside:[e-mail protegido]_nome_dominio.com).
Meu pessoal de suporte de TI acredita que essa é a causa do problema.
Criamos um alias, mas ele não fez nenhuma alteração. Adicionar meu endereço de e-mail público da Internet ao arquivo "usuários confiáveis" (usamos o sendmail) ajudaria?
Como posso resolver isso?
Responder1
Provavelmente é porque quando você envia um e-mail, seu servidor de e-mail anuncia quem é. O servidor receptor então faz uma verificação reversa de DNS comparando o nome do servidor anunciado pelo seu servidor de e-mail com o PTR (registro DNS reverso) dos endereços IP de onde vem o correio recebido. Se não corresponderem, muitos servidores de e-mail simplesmente os descartam sem nenhuma mensagem devolvida.
Sugiro que você teste aqui:http://www.mxtoolbox.com/diagnostic.aspx
Se você não possui um registro PTR, você tem duas opções:
- Peça ao seu ISP para adicioná-lo.
- Use um smarthost para retransmitir mensagens.