Em primeiro lugar - estou transmitindo este problema do PC de um amigo e tento ser fiel à minha fonte e fornecer qualquer informação que esteja disponível para mim neste momento.
O Windows 7 (64 bits) congela frequentemente ao iniciar programas como o Firefox, por exemplo. Outras operações de arquivo, como esvaziar a lixeira, também podem desencadear isso. O problema pode ser forçado abrindo vários programas antes do carregamento inicial após a conclusão da inicialização do sistema operacional.
Ao congelar, o cursor do mouse ainda responde à entrada, mas o sistema não responderá a cliques ou efeitos de passagem do mouse. O cursor permanece no modo Sandclock (ou equivalente no Windows 7) durante o congelamento.
Observou-se que o congelamento durou de 5 minutos até o final aberto - onde só foi resolvido reiniciando o sistema via reset.
O sistema está instalado em uma unidade SSD SATA600 OCZ de 60 GB que está configurada como AHCI no momento.
A memória consiste em módulos Corsair Vengeance DDR3 1600 MHz CL9 (2x4GB) de 8 GB.
A placa-mãe é uma Asus P8Z68-V Pro - Placa-mãe - ATX - LGA1155 O PC foi comprado recentemente e possui uma placa gráfica moderada e uma fonte de alimentação adequada (não sobrecarregada).
Meu primeiro palpite seria um módulo de memória com defeito.
Meu segundo palpite seria um SSD com defeito ou talvez uma configuração ruim, mas não estou bem familiarizado com as possíveis armadilhas ao conectar ou configurar unidades SSD de alta velocidade.
Meu terceiro palpite seria um problema de driver gráfico. Isso foi mencionado em casos semelhantes em superusuários que resultaram no congelamento do Windows 7. De alguma forma, isso me parece improvável, visto que o gatilho para os congelamentos parece não estar conectado à exibição gráfica.
Estou aberto a qualquer sugestão aqui e aplicarei minhas descobertas em breve (depois de amanhã), mas não imediatamente.
atualizar
Executei o HDTune 2.55, mas não sou bom em interpretar os dados recebidos. O HDTune me avisa que o SSD atingiu uma temperatura crítica de 128°C, mas sinceramente duvido disso, porque o disco nem está quente ao toque.
Aqui estão os dados de saúde:
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Health
ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 94 94 50 223087281 Ok
(05) Reallocated Sector Count 100 100 3 0 Ok
(09) Power On Hours Count 100 100 0 16 Ok
(0C) Power Cycle Count 100 100 0 36 Ok
(AB) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(AC) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(AE) (unknown attribute) 0 0 0 10 Ok
(B1) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(B5) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(B6) (unknown attribute) 0 0 0 0 Ok
(BB) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(C2) Temperature 128 129 0 8454272 Ok
(C3) Hardware ECC Recovered 120 120 0 223087281 Ok
(C4) Reallocated Event Count 100 100 3 0 Ok
(C9) TA Counter Detected 120 120 0 223087281 Ok
(CC) Soft ECC Correction 120 120 0 223087281 Ok
(E6) GMR Head Amplitude 100 100 0 100 Ok
(E7) Temperature 100 100 10 0 Ok
(E9) (unknown attribute) 0 0 0 388 Ok
(EA) (unknown attribute) 0 0 0 360 Ok
(F1) (unknown attribute) 0 0 0 360 Ok
(F2) (unknown attribute) 0 0 0 441 Ok
Power On Time : 16
Health Status : Ok
A referência
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Benchmark
Transfer Rate Minimum : 185.5 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 358.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 226.5 MB/sec
Access Time : 0.2 ms
Burst Rate : 111.2 MB/sec
CPU Usage : -1.0%
A verificação de erros não revelou nada:
HD Tune: OCZ-VERTEX3 Error Scan
Scanned data : 57219 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time : 5:42
Também usei o Crystal Disk Info para verificar os dados que o HD Tune me forneceu.
Aqui está o relatório:
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 4.0.2 (C) 2008-2011 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
Date : 2011/07/31 12:52:11
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
- JMicron JMB36X Controller [SCSI]
+ Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO SATA-RAID-Controller [SCSI]
- RAID
- HL-DT-ST BDDVDRW CH10LS20
- OCZ-VERTEX3
- HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) OCZ-VERTEX3 : 60.0 GB [1-1-2, pd1] - sf
----------------------------------------------------------------------------
(1) OCZ-VERTEX3
----------------------------------------------------------------------------
Model : OCZ-VERTEX3
Firmware : 2.06
Serial Number : OCZ-TL9W141YO1704KIL
Disk Size : 60.0 GB (8.4/60.0/60.0)
Buffer Size : Unknown
Queue Depth : 32
# of Sectors : 117231408
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS2
Minor Version : ACS-2 Revision 3
Transfer Mode : SATA/600
Power On Hours : 16 hours
Power On Count : 36 count
Temparature : Unknown
Health Status : Good (100 %)
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : ----
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _94 _94 _50 00008E0D4DA08E Raw Read Error Rate
05 100 100 __3 00000000000000 Retired Block Count
09 100 100 __0 30A21000000010 Power-on Hours
0C 100 100 __0 00000000000024 Power Cycle Count
AB __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
AC __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
AE __0 __0 __0 0000000000000A Unexpected Power Loss Count
B1 __0 __0 __0 00000000000000 Wear Range Delta
B5 __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
BB 100 100 __0 00000000000000 Reported Uncorrectable Errors
C2 128 129 __0 00007F00810080 Temperature
C3 120 120 __0 00008E0D4DA08E On‐the‐Fly ECC Uncorrectable Error Count
C4 100 100 __3 00000000000000 Reallocation Event Count
C9 120 120 __0 00008E0D4DA08E Uncorrectable Soft Read Error Rate
CC 120 120 __0 00008E0D4DA08E Soft ECC Correction Rate
E6 100 100 __0 00836400000064 Life Curve Status
E7 100 100 _10 00000000000000 SSD Life Left
E9 __0 __0 __0 00000000000184 Vendor Specific
EA __0 __0 __0 00000000000168 Vendor Specific
F1 __0 __0 __0 00000000000168 Lifetime Writes from Host
F2 __0 __0 __0 000000000001B9 Lifetime Reads from Host
Seria ótimo se alguém pudesse me ajudar a interpretar esses dados. Alguns valores me parecem ilógicos como, por exemplo, "Erros incorrigíveis relatados = 100".
Responder1
Eu não esperaria que fosse um módulo de memória com defeito. Acredito que a memória ruim teria maior probabilidade de produzir uma tela azul da morte. Você pode executar o memtest durante a noite para ver se ele produz algum erro, apenas para ter certeza.
Acho que é mais provável que seja um problema com o SSD. Você pode verificar a integridade da unidade comCrystalDiskInfoouHDTune. Às vezes, fazer um benchmark com o HdTune também pode fornecer dicas sobre o problema. O fato de isso acontecer quando o computador tenta acessar arquivos no disco rígido parece uma indicação de que se trata de um problema no disco rígido (SSD).
Você pode encontrar issoBlog CodingHorrorsobre SSD é interessante.
Falhas e travamentos também acontecem devido a placas de vídeo ruins. Corrigi vários problemas do computador removendo a poeira das placas de vídeo ou substituindo ventiladores ruins. Isso se tornaria mais aparente quando você tentasse executar algo com muitos gráficos. Provavelmente este não é o problema do seu computador.
Responder2
A melhor coisa que posso recomendar é obter alguns dados específicos. Eu configuraria o perfmon no computador deles e executaria o computador em seu ritmo.
Os contadores a seguir são aqueles que você deve adicionar. Vá em disco lógico: - Média de disco por segundo/transferência - Média de disco por segundo/leitura - Média de disco por segundo/gravação
Esses contadores mostrarão o tempo médio necessário para concluir uma operação de disco. Por padrão, ele será dimensionado para segundos.
- Média de bytes/transferência de disco
- Média de bytes/leitura do disco
- Média de bytes/gravação em disco
Esses contadores mostrarão o tamanho médio de cada operação de disco.
Isso basicamente nos ajudará a saber se o tempo de acesso ao disco ou a largura de banda são problemas. Em seguida, carregue o Firefox. Abra alguns jpegs. Faça algumas pesquisas. Qualquer coisa que exija muito disco e observe os dados.
Isso também ajudará se você precisar devolver a unidade.