Não tenho certeza se isso está relacionado, mas começou a acontecer quando removi o antivírus Avira e instalei o AVG, sem saber que o AVG não é compatível com minha máquina de 64 bits. Meu sistema operacional Windows 7 também não era original, então tive que devolvê-lo à loja para consertar isso, pois comprei um laptop que não tinha um sistema operacional pré-instalado (péssima ideia). Removi o AVG e reinstalei o Avira no modo de segurança - sem alterações.
Não consigo mover, cortar, copiar ou colar nada. O antivírus e o Windows são capazes de verificar e atualizar, mas recebo uma tela em branco quando tento acessar a Internet através do meu navegador (tentei o IE8 e o Firefox). A loja onde comprei não conseguiu descobrir o problema e sugeriu que eu apenas reformatasse, dizendo que provavelmente era um vírus.
Alguém tem alguma idéia?